Куриери Rapido
Пратките се изпращат чрез куриерска фирма Rapido http://www.rapido.bg/
Цена на доставка
- Стандартна цена на доставка (извън периода на промоция):
- Поръчки под 50 лв. - цена на доставка 5 лв.
- Поръчки над 50 лв. - БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА
Ние не предлагаме услуга проверка и тестване на пратката. Ако продуктът не отговаря на вашите очаквания, можете да го върнете в рамките на 30 дни от датата на получаване.
Време за доставка
Поръчки, които са направени до 17:00ч. през работни дни, се обработват в същия ден. Направените след 17:00ч. и тези през неработни дни, се обработват в първия следващ работен ден.
Доставката до клиента отнема 3-5 работни дни от обработката на дадената поръчка.
ПРИМЕР:
- Ако поръчката е направена във вторник в 15.00 часа - пратката ще бъде обработена в същият ден с очаквана доставка до клиента в петък.
- Ако е направена в събота в 15.00 ч., пратката ще бъде обработена в неделя с очаквана доставка в сряда.
При извънредни случаи горепосочените термини могат да бъдат удължени, а клиентът ще бъде информиран от служителите на магазина в най-кратък срок.
Често задавани въпроси
В какви часове куриерите извършват доставка?
- Куриерите доставят пратки в работните дни обикновено между 8.00 и 18.00 часа. Всичко зависи от населеното място, метеорологичните условия и спедитора.
Дали куриерът ще ни уведоми преди доставката?
- В повечето случаи куриерите се обаждат на получателите, но ние не можем да гарантираме това - куриерът няма такова задължение.
По какъв начин мога да се свържа с куриера?
- Най-лесният начин е да се свържете с куриерска фирма и да подадете номера на пратката.
- Rapido на номер: 0 7001 6006
- Също така можете да се свържете с нашият Център за Обслужване на Клиенти на тел. +35924931036 или да използвате формуляра ни за контакт.
ЗАБЕЛЕЖКА! Моля, проверете пратката, преди да я вземете. В случай на повреда по време на транспортиране, моля подайте протокол за щетите на куриера и се свържете с нашият Център за Обслужване на Клиенти.