ИСКАТЕ ЛИ ДА ВЪРНЕТЕ ПРОДУКТ?
Няма проблем!
Срок за връщане
Можете да върнете продукт/и в рамките на 30 дни от датата на получаване (право на отказ от договора за продажба).
Срок за възстановяване на сумата
От 5 до 14 дни според приложимото законодателство.
Връщане на сумата
Ако сте получили пратката си с наложен платеж, сумата ще бъде върната по посочена от вас българска банкова сметка във формуляра за връщане. Ако сте платили онлайн, сумата ще бъде върната по сметката, от която сте платили.
Как да направя връщане?
Имате няколко възможности, от които да изберете. Изберете най-подходящата за вас. Регистрираните потребители имат право на безплатна връщане на поръчки, чиято стойност е най-малко 80 € (без разходите за доставка). Ако поръчката ви не отговаря на това изискване, но сте регистриран потребител, можете да използвате услугата „Платено връщане“.
Влезте в профила си и отидете в раздела „Връщане“. Там ще намерите всички продукти, които можете да върнете чрез Еконт. Имате право на безплатно връщане за поръчки от 80 € и повече. Под тази сума цената за връщане е 4,90 €
Изберете връщане от адрес с Еконт.
Ако е необходимо, предоставете номера на банковата сметка, на която да възстановим парите. В случай на онлайн плащане, възстановяването на сумата ще бъде извършено по същата сметка или карта, използвана за плащане на поръчката. Ако изберете "Платено връщане" (за поръчки под 80 €) цената за връщане на пратката ще бъде приспадната от сумата, която трябва да ви върнем.
Опаковайте продуктите, които искате да върнете, и ги запечатайте добре. Не забравяйте да включите подписан формуляр за връщане в пратката.
Изчакайте куриера да дойде на вашия адрес и му предайте пратката за връщане.
Куриерът сам ще принтира етикет за връщане и ще го залепи върху пратката.
Можете да проследите връщането, като използвате товарителницата, която сте получили при генериране на връщането. Национален телефон: 0 7001 7300
Очаквайте имейл с потвърждение на възстановяването на сумата. Ще го получите от нас, след като пратката ви пристигне в нашия склад и върнатите продукти бъдат проверени.
Влезте в профила си и отидете в раздела „Връщане“. Там ще намерите всички продукти, които можете да върнете в офис на Еконт. Имате право на безплатно връщане за поръчки от 80 € и повече. Под тази сума цената за връщане е 3,90 €
Изберете връщане в офис на Еконт.
Ако е необходимо, предоставете номера на банковата сметка, на която да възстановим парите. В случай на онлайн плащане, възстановяването на сумата ще бъде извършено по същата сметка или карта, използвана за плащане на поръчката. Ако изберете "Платено връщане" (за поръчки под 80 €) цената за връщане на пратката ще бъде приспадната от сумата, която трябва да ви върнем.
Опаковайте продуктите, които искате да върнете, и ги запечатайте добре. Не забравяйте да включите подписан формуляр за връщане в пратката.
Системата ще генерира товарителница за вашето връщане.
Запишете товарителницата и я занесете заедно с опакованата пратка в избрания от вас офис на Еконт.
Адрес на всички офиси на Еконт може да намерите тук: https://www.econt.com/find-office.
Продиктувайте номера на товарителницата на служителя в офиса на Еконт и оставете пратката.
Служителят ще залепи етикета върху пратката за връщане.
Можете да проследите връщането, като използвате товарителницата, която сте получили при генериране на връщането. Национален телефон: 0 7001 7300
Очаквайте имейл с потвърждение на възстановяването на сумата. Ще го получите от нас, след като пратката ви пристигне в нашия склад и върнатите продукти бъдат проверени.
Не забравяйте, че с един номер на товарителница можете да поставите само една пратка в шкафчето. Ако имате две отделно опаковани пратки за връщане, е необходимо да направите втора заявка за връщане във вашия профил и да изпратите пратките за връщане с две отделни товарителници и в две отделни шкафчета.
Влезте в профила си и отидете в раздела „Връщане“. Там ще намерите всички продукти, които можете да върнете в шкафчета на Sameday. Имате право на безплатно връщане за поръчки от 80 € и повече. Под тази сума цената за връщане е 3,90 €
Изберете връщане в шкафчета на Sameday.
Ако е необходимо, предоставете номера на банковата сметка, на която да възстановим парите. В случай на онлайн плащане, възстановяването на сумата ще бъде извършено по същата сметка или карта, използвана за плащане на поръчката. Ако изберете "Платено връщане" (за поръчки под 80 €) цената за връщане на пратката ще бъде приспадната от сумата, която трябва да ви върнем.
Опаковайте продуктите, които искате да върнете, и ги запечатайте добре. Не забравяйте да включите подписан формуляр за връщане в пратката.
Ще получите уникален код (валиден 10 дни), чрез който може да отворите шкафа (7 знака, цифри и букви).
Сами избирате размера на шкафчето, което да се отвори, чрез екрана на шкафчето. Национален телефон: 0 7001 6226
Очаквайте имейл с потвърждение на възстановяването на сумата. Ще го получите от нас, след като пратката ви пристигне в нашия склад и върнатите продукти бъдат проверени.
Влезте в профила си и отидете в раздела „Връщане“. Там ще намерите всички продукти, които можете да върнете.
Изберете продуктите, които искате да върнете, и започнете процеса на връщане.
Изберете метод на връщане. То е за ваша сметка до нашия склад.
Ако е необходимо, предоставете номера на банковата сметка, на която да възстановим парите. В случай на онлайн плащане, възстановяването на сумата ще бъде извършено по същата сметка или карта, използвана за плащане на поръчката.
Опаковайте продуктите, които искате да върнете, и ги запечатайте добре. Не забравяйте да включите подписан формуляр за връщане в пратката.
Изпратете пратката за връщане на адрес: DC ANSWEAR – PRM ВРЪЩАНЕ кв. Хаджи Димитър, ул. Резбарска 9 1510 София, България
Не ни изпращайте пратки с "наложен платеж" - нямаме техническа възможност да получим такъв пакет.
Молим да изисквате потвърждение при връщането на пратки и да пазите номера на товарителницата, който ще получите!
Ако желаете друг продукт или размер, който е наличен, моля, направете нова поръчка.
АДРЕС И ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ
Вижте детайлите
кв. Хаджи Димитър, ул. Резбарска 9
1510 София, България
ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ: