Pravidla prezentace zboží v obchodě Prm.com/cz/
PRAVIDLA PREZENTACE ZBOŽÍ V OBCHODĚ PRM.COM/CZ/
I OBECNÉ INFORMACE
1. Internetový obchod www.prm.com/cz (dále společně jen "Obchod") jsou provozovány akciovou společností Answear.com se sídlem v Krakově, na adrese: 31-564 Krakov, Aleja Pokoju 18, zapsanou v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeném Okresním soudem v Krakově, XI. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000816066, IČ 122515020, DIČ 6793080390, která je zároveň správcem osobních údajů zákazníků Obchodu. V následujících ustanoveních obchodních podmínek používáme pro zjednodušení komunikace termín: "PRM", "my" nebo používáme jiná zájmena označující první osobu množného čísla.
2. V Obchodě je prezentováno pouze zboží prodávané společností PRM.
3. Obsah stránek Obchodu je přizpůsoben jazykové verzi, kterou používá uživatel Obchodu.
II SPONZOROVANÉ MATERIÁLY
1. V rámci Obchodu vám nabízíme zboží od různých značek a výrobců. Proto spolupracujeme s výrobci nebo jinými obchodními partnery. V rámci této spolupráce můžeme zvýraznit určité zboží (dále jen „Sponzorovaný obsah“).
2. Sponzorovaný obsah je vždy jasně označen štítkem „Sponzorováno“, díky čemuž jej lze snadno odlišit od ostatních produktů uvedených v Obchodě podle obecných pravidel. Po kliknutí na štítek „Sponzorováno“ se zobrazí informace o tom, kdo obsah sponzoroval, pravidla pro rozlišení tohoto obsahu a kliknutím na odkaz si můžete přečíst tyto informace.
3. Sponzorovaný obsah publikovaný jako součást placené reklamy má vyšší viditelnost. Je umístěn na viditelnějších a výraznějších místech – například na domovské stránce, ve výsledcích vyhledávání, v seznamech, v newsletteru (pokud jste souhlasili s jeho odběrem), v kategorii produktů nebo v rámci parametru produktu, který jste zvolili, jako je velikost, značka, barva, cena nebo typ nabídky. Zobrazujeme jej, protože jsme od našeho partnera získali výhody (např. kompenzaci za propagaci daného produktu jeho zvýrazněním).
4. Sponzorované materiály vám můžeme zobrazovat v Obchodě, v newsletteru (pokud jste souhlasili s jeho odběrem) a na sociálních sítích, pokud navštívíte naše profily – např. na Facebooku, Instagramu, TikToku nebo YouTube.
III OBECNÁ PRAVIDLA PRO PREZENTACI ZBOŽÍ
1. Abychom našim zákazníkům poskytli co nejlepší nákupní zážitek, používáme v našem Obchodě nástroje, které podporují umisťování a hodnocení produktů – například přiřazení specifické viditelnosti nebo váhy ve výsledcích vyhledávání. Tyto nástroje jsou založeny na umělé inteligenci, která analyzuje chování uživatelů a pomáhá prezentovat nejrelevantnější produkty – ve výsledcích vyhledávání, v seznamech produktů i v sekci doporučení.
2. Můžeme také ručně upravit pořadí zobrazovaných produktů, doporučovat nové produkty, snižovat výsledky vyhledávání u produktů, které nejsou aktuálně relevantní (např. mimo sezónu), a zvýrazňovat produkty související s aktuálními kampaněmi a prodejními cíli, jako jsou akce, sezónní nabídky nebo popularita produktů. Zobrazování produktů může být navíc ovlivněno nastavením souborů cookies uživatele – jejich fungování je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů a používání cookies.
3. V seznamech produktů používáme výchozí třídění podle popularity produktů. Hlavní parametry, které zohledňujeme, jsou:
a) datum přidání produktu – zvýrazňujeme nové produkty přidané do nabídky obchodu,
b) aktuální marketingové a obchodní podmínky – např. sezónní (v zimě více bund než plavek),
c) aktuální propagační nabídky – zvýrazňujeme produkty ve slevě nebo v akci, či propagujeme naše značky,
d) ukazatele popularity – míra prodeje, počet přidání do košíku, návštěvnost stránky produktu, aktuální trendy (např. lněné výrobky, vínová barva na podzim).
4. Způsob řazení produktů můžete kdykoli změnit výběrem jednoho z následujících kritérií:
a) „Od nejnovějších“ – nejnověji přidané produkty jsou nahoře,
b) „Od nejlevnějších“ – produkty s nejnižší cenou jsou nahoře,
c) „Od nejdražších“ – produkty s nejvyšší cenou jsou nahoře.
5. Zákazník může dále filtrovat výsledky podle konkrétních parametrů produktu (např. typ produktu, velikost, značka, barva, cena, typ nabídky, výstřih, látka, styl, materiál, typ aktivity, vzor).
6. V Obchodě jsou také zahrnuty bloky s doporučenými produkty na základě analýzy dat:
a) Naposledy zobrazené produkty – pouze pro přihlášené uživatele; seznam obsahuje produkty, které jste si naposledy prohlédli.
b) Často kupované společně – objevujte! – pro přihlášené uživatele; zobrazujeme produkty, které si jiní zákazníci často kupují společně s vámi zobrazeným produktem.
c) Podobné produkty – u zobrazeného produktu zobrazujeme podobné produkty z hlediska stylu, střihu, barvy, pohlaví apod.
d) Objevte produkty podle značky – u produktů konkrétního výrobce zobrazujeme další doporučené produkty od stejné značky.
7. Obchod také obsahuje seznamy produktů:
a) Nové produkty – produkty přidané za posledních 30 dní,
b) Košík – nejnovější přidané produkty jsou nahoře,
c) Seznam přání – nejnovější produkty jsou nahoře,
d) Produkty z outfitu – při zobrazení karty produktu zobrazujeme produkty zobrazené na fotografii outfitu.
IV VYHLEDÁVÁNÍ
1. Pomocí vyhledávače můžete najít produkty podle následujících kritérií: název produktu, EAN kód, kód výrobce, kategorie (např. „zelené tenisky“), značka, barva a popis produktu.
2. Výsledky vyhledávání jsou zobrazeny „od nejrelevantnějších“ na základě parametrů:
a) shoda klíčových slov,
b) popularita a historie chování uživatelů,
c) údaje o počtu zobrazení, nákupech a obchodních pravidlech (např. aktuální marketingové kampaně, sezóna).
1. Vyhledávač může také zobrazovat „doporučené produkty“ a „doporučené značky“. Tyto výsledky se zakládají na marketingových cílech společnosti PRM a aktuálních prodejních nebo propagačních kampaních.
V DALŠÍ PŘÍPADY
1. Bez ohledu na výše uvedená pravidla, pokud souhlasíte s používáním cookies (pro účely personalizace), můžeme vám zobrazovat produkty přizpůsobené přímo vaší aktivitě v Obchodě (např. kliknutí, nákupy atd.) podle podmínek uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů a používání cookies.