Resi

Restituzione merce? È semplice!
Hai il diritto di restituire la merce acquistata entro 30 giorni dal giorno in cui hai ricevuto la spedizione.

Passo dopo passo: come restituire la merce?
A seconda del valore del tuo ordine, puoi utilizzare una delle due opzioni di reso:

 

CLIENTE REGISTRATO CON ORDINE A PARTIRE DA 70 EUR:
 

RESO VIA PUNTI DI RITIRO BRT
1. Compila e firma il modulo di recesso dal contratto che abbiamo allegato all'ordine. Se non ce l'hai, scarica il modulo già pronto dal sito o dal tuo account nel negozio. Puoi anche compilare e inviare una rinuncia o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile elettronicamente a ask.it@prm.com.
2. Nel pacco dell'ordine troverai anche un'etichetta di reso.
3. Inserisci i prodotti e il modulo di reso nella confezione destinata alla spedizione di reso e chiudila bene.
4. Incolla l'etichetta di reso ricevuta con l'ordine sul pacco.
5. Lascia il pacco presso il punto di ritiro BRT più comodo per te. L'elenco dei punti è disponibile qui: https://www.brt.it/en/brt-fermopoint/
5. Fatto! Aspetta un'e-mail di conferma del rimborso. La riceverai da noi non appena il tuo pacco sarà arrivato in magazzino e i prodotti restituiti saranno stati verificati.

 

UN CLIENTE REGISTRATO CON UN ORDINE INFERIORE A 70 EUR O UN CLIENTE NON REGISTRATO, INDIPENDENTEMENTE DAL VALORE DELL'ORDINE:
 

COSTO DI SPEDIZIONE A PROPRIO CARICO
1. Compila il modulo di reso (lo hai ricevuto con il tuo ordine, puoi scaricarlo anche da qui >> ). Puoi anche compilare e inviare il modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile in formato elettronico all'indirizzo ask.it@prm.com.
2. Imballa il prodotto restituito (saremo grati se è nella confezione originale del produttore) e inserire nel pacco il modulo di reso/recesso e l'originale o una copia dello scontrino (o fattura).
3.Spedisci il pacco al seguente indirizzo:
 

DC ANSWEAR - PRM RESI
VIA MARINONI 1
33057 PALMANOVA - UD

 

 

RICORDA:
Effettui il reso a tue spese. Questo costo non è rimborsabile.
Non inviarci spedizioni "in contrassegno" - tecnicamente non siamo in grado di ricevere un pacco del genere.
Per la sicurezza della spedizione e la rapidità della consegna, consigliamo di rispedire la merce tramite un corriere o utilizzando l'opzione postale "Conferma di invio" / "Pacco Raccomandato".
 
FILE DA SCARICARE
Modulo di reso