Restituzione merce?
È semplice!
Tempo di restituzione dei prodotti
Hai il diritto di restituire il prodotto acquistato entro 30 giorni dalla data di ricevimento della spedizione (diritto di recedere dal contratto di vendita).
Tempo per il rimborso
Il termine per la restituzione del pagamento può essere 14 giorni secondo i termini specificati dalla legge.
Forma di rimborso
Se hai pagato il tuo ordine in contrassegno e ci hai fornito il numero di conto bancario, il rimborso verrà effettuato sul numero di conto indicato.
COME EFFETTUARE UN RESO?
Hai diverse opzioni. Scegli quella più adatta a te.
Ho effettuato l'acquisto come utente registrato.
Hai a disposizione diverse opzioni. Scegli quella più adatta alle tue esigenze. I clienti registrati possono usufruire del reso gratuito tramite corriere o punto di ritiro automatico per ordini di almeno 90€ (escluse le spese di spedizione). Se l'ordine è stato effettuato senza registrazione, puoi utilizzare l'opzione "Reso a pagamento".
Compila e firma il modulo di recesso dal contratto che abbiamo allegato all'ordine. Se non ce l'hai, scarica il modulo già pronto dal sito o dal tuo account nel negozio. Puoi anche compilare e inviare una rinuncia o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile elettronicamente a ask.it@prm.com.
Nel pacco dell'ordine troverai anche un'etichetta di reso.
Inserisci i prodotti e il modulo di reso nella confezione destinata alla spedizione di reso e chiudila bene. Le spedizioni di reso devono essere inviate a: DC ANSWEAR - PRM RESI, Via Marinoni 1, 33057 PALMANOVA - UD, ITALIA
Lascia il pacco presso il punto di ritiro BRT più comodo per te. L'elenco dei punti è disponibile QUI >>
Fatto! Aspetta un'e-mail di conferma del rimborso. La riceverai da noi non appena il tuo pacco sarà arrivato in magazzino e i prodotti restituiti saranno stati verificati.
Accedi al tuo account e vai alla sezione "Recedere dal contratto". Lì troverai tutti i prodotti che puoi restituire.
Seleziona i prodotti che desideri restituire e avvia la procedura di reso.
Seleziona il metodo di reso: Spedizione a tue spese al nostro magazzino.
Se necessario, fornisci il numero di conto corrente bancario sul quale desideri che venga effettuato il bonifico. Se hai pagato online, il rimborso verrà accreditato sullo stesso conto o sulla stessa carta utilizzata per il pagamento dell'ordine.
Si prega di imballare gli articoli che si desidera restituire e di sigillarli accuratamente. Ricordarsi di includere il modulo di reso firmato nella spedizione.
Le spedizioni di reso devono essere inviate a: DC ANSWEAR - PRM RESI, Via Marinoni 1, 33057 PALMANOVA - UD, ITALIA
Ti preghiamo di non inviarci pacchi con pagamento in contrassegno: non disponiamo dei mezzi tecnici necessari per riceverli.
Richiedi una conferma di avvenuta spedizione di reso e conserva il numero di tracciamento che riceverai!
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Questa opzione è per te se hai effettuato l'acquisto come ospite (senza accedere al tuo account).
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MODULO DI RESO
Se desideri recedere dall'accordo, compila il modulo, firmalo e allegalo al pacco con gli articoli restituiti.
Scarica il file cliccando il link sottostante: