Restituzione merce?
È semplice!
Tempo di restituzione dei prodotti
Hai il diritto di restituire il prodotto acquistato entro 30 giorni dalla data di ricevimento della spedizione (diritto di recedere dal contratto di vendita).
Tempo per il rimborso
Il termine per la restituzione del pagamento può essere 14 giorni secondo i termini specificati dalla legge.
Forma di rimborso
Se hai pagato il tuo ordine in contrassegno e ci hai fornito il numero di conto bancario, il rimborso verrà effettuato sul numero di conto indicato.
Come effettuare un reso?
Hai a disposizione diverse opzioni. Scegli quella più adatta alle tue esigenze. I clienti registrati possono usufruire del reso gratuito tramite corriere o punto di ritiro automatico per ordini di almeno 85€ (escluse le spese di spedizione). Se l'ordine è stato effettuato senza registrazione, puoi utilizzare l'opzione "Reso a pagamento".
Compila e firma il modulo di recesso dal contratto che abbiamo allegato all'ordine. Se non ce l'hai, scarica il modulo già pronto dal sito o dal tuo account nel negozio. Puoi anche compilare e inviare una rinuncia o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile elettronicamente a ask.it@prm.com.
Nel pacco dell'ordine troverai anche un'etichetta di reso.
Inserisci i prodotti e il modulo di reso nella confezione destinata alla spedizione di reso e chiudila bene. Le spedizioni di reso devono essere inviate a: DC ANSWEAR - PRM RESI, Via Marinoni 1, 33057 PALMANOVA - UD, ITALIA
Lascia il pacco presso il punto di ritiro BRT più comodo per te. L'elenco dei punti è disponibile QUI >>
Fatto! Aspetta un'e-mail di conferma del rimborso. La riceverai da noi non appena il tuo pacco sarà arrivato in magazzino e i prodotti restituiti saranno stati verificati.
Compila il modulo di reso (lo hai ricevuto con il tuo ordine, puoi scaricarlo anche da QUI.
Imballa il prodotto restituito (saremo grati se è nella confezione originale del produttore) e inserire nel pacco il modulo di reso/recesso e l'originale o una copia dello scontrino (o fattura).
Spedisci il pacco al seguente indirizzo: DC ANSWEAR - PRM RESI VIA MARINONI 1 33057 PALMANOVA – UD
Fatto! Aspetta un'e-mail di conferma del rimborso. La riceverai da noi non appena il tuo pacco sarà arrivato in magazzino e i prodotti restituiti saranno stati verificati.
MODULO DI RESO
Se desideri recedere dall'accordo, compila il modulo, firmalo e allegalo al pacco con gli articoli restituiti.
Scarica il file cliccando il link sottostante: