Dostawa i koszty wysyłki

*** Gwarantujemy dostawę przed świętami przy zamówieniach***

• DPD do 21.12.24 do końca dnia
• Inpost do 19.12.24 do końca dnia
• Punkt odbioru Answear do 23.12 do 15:59

• Concept Store PRM Warszawa do 20.12.24 do końca dnia

   

PRM.com/pl zapewnia swoim Klientom następujące formy dostawy:

• Kurier DPD
• Paczkomaty Inpost
• Odbiór w punkcie odbioru Answear.com (sprawdź szczegóły>>)
• Odbiór w Concept Store PRM Warszawa (sprawdź szczegóły>>)

CHCESZ ZWRÓCIĆ SWOJE ZAMÓWIENIE? Sprawdź szczegóły>>    

Darmowy zwrot dla zalogowanych użytkowników przy zamówieniach od 300 zł.                     

                                                                                                                                                              Koszty i standardowe czasy realizacji wysyłki 

Powyższe czasy wysyłki dotyczą zamówień złożonych i skompletowanych od poniedziałku do piątku:

• do godz. 18:00 w przypadku wyboru dostawy kurierem DPD
• do godz. 17:00 w przypadku wyboru dostawy do paczkomatów Inpost
• do godz. 16:00 w przypadku wyboru Punktu Odbioru Answear lub Concept Store PRM - nadawane są standardowo tego samego dnia z dostawą do Klienta w następnym dniu roboczym.

Zamówienie złożone w święta wysyłane są standardowo w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.  

Zamówienia płatne on-line wysyłane są w takim samym terminie o ile wpłata zostanie zaksięgowana na koncie przed godziną 16:00. Wybierając taką formę płatności - polecamy składać zamówienie nieco wcześniej. 

PRZYKŁAD:
Jeśli zamówienie zostanie złożone we wtorek o godz. 15.00- przesyłka powinna dotrzeć do Klienta w środę. Jeśli zostanie złożone w sobotę - przesyłka zostanie nadana w poniedziałek z przewidywaną dostawą na wtorek.

W wyjątkowych sytuacjach powyższe terminy mogą ulec wydłużeniu, o czym Klient będzie informowany przez obsługę Sklepu najszybciej jak to możliwe.

PYTANIA I ODPOWIEDZI

Czy mogę wybrać dowolną metodę dostawy dla każdego towaru?

W przypadku dostawy kurierem DPD nie ma żadnych ograniczeń co do zakupionego towaru. 

W jakich godzinach dostarczacie przesyłki?

Kurierzy  dostarczają przesyłki w dni robocze, najczęściej w godzinach 8.00 – 18.00. Wszystko zależy od miejsca dostawy, warunków pogodowych oraz samego spedytora.

Czy kurier zadzwoni przed doręczeniem przesyłki?

• W większości przypadków kurierzy dzwonią do odbiorców przesyłek, ale nie możemy tego zagwarantować – kurier nie ma takiego obowiązku. 

Co jeśli przesyłka kurierska się opóźnia?

Najprościej skontaktować się z wybraną podczas zakupów firmą kurierską i podać numer przesyłki. 

• DPD Polska Sp. z o.o. pod numerem tel. (22) 577 55 55 (od pon. do soboty w godz. 06:00 - 18:00)
• InPost sp. z o.o. pod numerem 746 600 000 lub 722 444 000 (pon. - pt. 7:00 - 22:00; sob. 8:00 - 20:00; niedziele 8:00 - 18:00; Święta 8:00 - 16:00)
• Interweniować można też w naszym Biurze Obsługi Klienta pod nr tel. (12) 380 07 92 lub korzystając z formularza kontaktowego.

Dodatkowe informacje o usłudze Paczkomaty INPOST znajdziesz TUTAJ >

UWAGA! Prosimy o sprawdzenie przesyłki przed odbiorem. W razie uszkodzenia podczas transportu prosimy o sporządzenie przy kurierze protokołu szkody i skontaktowanie się naszym Biurem Obsługi Klienta.