Zwroty

Chcesz zwrócić towar? Nie ma problemu

Wybierz dogodną dla Ciebie opcję zwrotu.

Czas na zwrot produktów

Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki (prawo odstąpienia od umowy sprzedaży).

Czas na zwrot pieniędzy

Termin zwrotu płatności może wynieść od 5 do 14 dni na zasadach określonych w przepisach prawa.

Forma zwrotu pieniędzy

Jeśli zapłaciłeś za zamówienie gotówką przy odbiorze i podasz nam numer rachunku bankowego, zwrot nastąpi na wskazany nr rachunku. W razie braku podania nr rachunku bankowego, zwrot nastąpi w takiej formie w jakiej dokonałeś płatności.

Pomiń treść

JAK DOKONAĆ ZWROTU?

Masz do wyboru kilka opcji. Wybierz najlepszą dla Ciebie.

Pomiń treść

Kupiłem jako zarejestrowany

Ta opcja jest dla Ciebie jeśli zrobiłeś zakupy po zalogowaniu się do konta. Darmowy zwrot przy zamówieniach, w których wartość produktów wynosi min. 400 zł (bez kosztów wysyłki). Jeśli Twoje zamówienie nie spełnia tego warunku, możesz skorzystać z usługi "Płatnego zwrotu".

Kurier DPD

Szczegóły

Opcja dostępna dla każdego zalogowanego użytkownika (bezpłatna dla zamówień od 400 złotych bez kosztów wysyłki).

Zaloguj się na swoje konto w PRM.com/pl i wejdź w zakładkę "Odstąp od umowy". Znajdziesz tam wszystkie produkty, które możesz zwrócić za pośrednictwem Kuriera DPD. W przypadku zamówienia powyżej 400 zł przysługuje Ci bezpłatny zwrot. Poniżej tej kwoty koszt zwrotu wynosi 15,90 zł.

Wybierz produkty, które chcesz zwrócić i rozpocznij zwrot produktów.

Sprawdź dane adresowe i wybierz jako metodę zwrotu kuriera DPD.

Jeśli jest taka potrzeba, podaj numer konta bankowego, na które mamy przelać pieniądze. W przypadku płatności online zwrot należności otrzymasz na to samo konto lub kartę, z którego było opłacone zamówienie. Jeśli zwrot jest płatny koszt zwrotu zostanie odliczony od zwracanej należności.

Wypełnij i podpisz formularz odstąpienia od Umowy, który dołączyliśmy do zamówienia. Jeśli go nie posiadasz, pobierz gotowy formularz TUTAJ lub ze swojego konta w sklepie. Możesz również wypełnić i przesłać odstąpienie od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres ask.pl@prm.com.

Produkty oraz formularz zwrotu włóż do kartonu przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej.

W dniu przyjazdu Kuriera przygotuj tylko paczkę do nadania - kurier będzie posiadał etykietę zwrotną.

Kurier przyjedzie pod wskazany adres. Przekaż mu paczkę. UWAGA: W wyjątkowych sytuacjach realizacja zlecenia odbioru paczki złożonego w dni robocze po godzinie 15.00 może potrwać do 48h.

Oczekuj wiadomości mailowej z potwierdzeniem zwrotu należności. Otrzymasz ją od nas jak tylko Twoja paczka dotrze do magazynu, a zwracane produkty zostaną sprawdzone.

InPost Paczkomat® 24/7

Szczegóły

Opcja dostępna dla każdego dla zalogowanego użytkownika dla paczek o maksymalnych wymiarach 41x38x64cm (bezpłatna dla zamówień od 400 złotych bez kosztów wysyłki).

Zaloguj się na swoje konto w PRM.com/pl i wejdź w zakładkę "Odstąp od umowy". Znajdziesz tam wszystkie produkty, które możesz zwrócić za pośrednictwem paczkomatów InPost. W przypadku zamówienia powyżej 400 zł przysługuje Ci bezpłatny zwrot. Poniżej tej kwoty koszt zwrotu wynosi 14,90 zł.

Wybierz produkty, które chcesz zwrócić.

Wybierz jako metodę zwrotu InPost Paczkomat® 24/7.

Produkty oraz formularz zwrotu włóż do kartonu przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej.

Po zleceniu zwrotu otrzymasz w wiadomości mailowej oraz SMS-em kod nadania, który wykorzystasz w paczkomacie. Jest on ważny przez 10 dni. Uwaga! Pamiętaj, że mając jeden 10-cyfrowy numer nadania, w skrytce Inpost możesz umieścić tylko jedną przesyłkę. Jeśli posiadasz dwie osobno zapakowane przesyłki zwrotne, konieczne jest zgłoszenie odrębnych zwrotów w swoim Panelu Klienta.

Nie musisz pisać nic na paczce. Kurier odbierając paczkę z Paczkomatu będzie miał ze sobą odpowiednią etykietę.

Nadaj paczkę ze zwracanymi produktami w dowolnym paczkomacie. Na ekranie monitora możesz wybierać wielkość paczki.

Oczekuj wiadomości mailowej z potwierdzeniem zwrotu należności. Otrzymasz ją od nas, jak tylko Twoja paczka dotrze do magazynu, a zwracane produkty zostaną sprawdzone.

Concept Store Fabryka Norblina Warszawa

Szczegóły

Opcja dostępna dla każdego (bezpłatna dla wszystkich zamówień)

Jesli posiadasz konto w PRM/com/pl zaloguj się na nie i wejdź w zakładkę "Odstąp od umowy". Znajdziesz tam wszystkie produkty, które możesz zwrócić w Concept Store PRM Warszawa, w FABRYCE NORBLINA, ul. Żelazna 51/53, 00-841 Warszawa. Godziny otwarcia znajdziesz TUTAJ

Wybierz produkty które chcesz zwrócić.

Wybierz metodę zwrotu Concept Store Fabryka Norblina Warszawa

PAMIĘTAJ: Zwrotu dokonanych przez Ciebie płatności nie dokonujemy na miejscu w salonie.

Produkty oraz formularz zwrotu włóż do kartonu przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej. Jeśli jesteś niezarejestrowanym Klientem przyjdź do Salonu z produktem, formularzem zwrotu oraz paragonem lub innym dowodem zakupu.

Udaj się do Concept Store Fabryka Norblina Warszawa i przekaż paczkę pracownikowi. Pokaż otrzymany w wiadomości e-mail kod kreskowy lub podaj numer zwrotu. Informacje te znajdziesz również w szczegółach danego zwrotu w Moim Koncie

Przesyłka zostanie odesłana do naszego magazynu przez obsługę salonu.

Oczekuj wiadomości mailowej z potwierdzeniem zwrotu należności. Otrzymasz ją od nas jak tylko Twoja paczka dotrze do magazynu, a zwracane produkty zostaną sprawdzone.

Jeśli zakup został dokonany stacjonarnie, możliwa jedynie wymiana do 7 dni w przypadku zakupu na answear.com i 3 dni na PRM.com.

Punkt odbioru ANSWEAR

Szczegóły

Opcja dostępna dla każdego (bezpłatna dla wszystkich zamówień)

Jesli posiadasz konto w PRM/com/pl zaloguj się na nie i wejdź w zakładkę "Odstąp od umowy". Znajdziesz tam wszystkie produkty, które możesz zwrócić w punkcie odbioru w Krakowie, Aleja Pokoju 18. Nasz punkt jest otwarty w dniu robocze, w godzinach 12.00-20.00.

Wybierz produkty które chcesz zwrócić.

Wybierz metodę zwrotu Punkt odbioru ANSWEAR

Produkty oraz formularz zwrotu włóż do kartonu przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej. Jeśli jesteś niezarejestrowanym Klientem przyjdź do punktu z produktem, formularzem zwrotu oraz paragonem lub innym dowodem zakupu.

Udaj się do punktu odbioru i przekaż paczkę pracownikowi. Pokaż otrzymany w wiadomości e-mail kod kreskowy lub podaj numer zwrotu. Informacje te znajdziesz również w szczegółach danego zwrotu w Moim Koncie

Przesyłka zostanie odesłana do naszego magazynu przez obsługę punktu.

Oczekuj wiadomości mailowej z potwierdzeniem zwrotu należności. Otrzymasz ją od nas jak tylko Twoja paczka dotrze do magazynu, a zwracane produkty zostaną sprawdzone.

Wysyłka na koszt własny do naszego magazynu

Szczegóły

Opcja dostępna dla każdego (płatna we własnym zakresie)

Jesli posiadasz konto w PRM/com/pl zaloguj się na nie i wejdź w zakładkę "Odstąp od umowy". Znajdziesz tam wszystkie produkty, które możesz zwrócić.

Wybierz produkty, które chcesz zwrócić.

Wybierz metodę zwrotu Wysyłka na koszt własny do naszego magazynu.

Wypełnij formularz zwrotu (otrzymałeś go razem z zamówieniem, możesz także pobrać go TUTAJ. Możesz również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres ask.pl@prm.com.

Zapakuj zwracany produkt (będziemy wdzięczni, jeśli będzie w oryginalnym opakowaniu producenta) i włóż do paczki formularz zwrotu/odstąpienia od umowy oraz oryginał lub kopię paragonu (lub faktury).

Odeślij paczkę na adres: DC ANSWEAR – PRM ZWROTY Kokotów 812 C 32-002 Kokotów

PAMIĘTAJ: Zwrotu dokonujesz na własny koszt. Koszt ten nie podlega zwrotowi. Nie wysyłaj do nas przesyłek "za pobraniem" - nie mamy technicznej możliwości odbioru takiej paczki. Z uwagi na bezpieczeństwo przesyłki i tempo jej dostarczenia polecamy odsyłanie towarów za pośrednictwem firmy kurierskiej lub korzystając z opcji pocztowej "Potwierdzenie nadania" / "Paczka polecona".

Pomiń treść

Kupiłem jako niezarejestrowany

Ta opcja jest dla Ciebie jeśli zrobiłeś zakupy jako gość (bez logowania do konta).

Kliknij przycisk i postępuj zgodnie z instrukcjami

Szczegóły

Kurier DPD

Szczegóły

Opcja dostępna dla każdego użytkownika, który zrobił zakupy bez logowania się do konta (bezpłatna dla zamówień od 400 złotych bez kosztów wysyłki).

Po kliknięciu w link zostaniesz przekierowany do ścieżki awizacji podaj nam numer zamówienia, które chcesz zwrócić oraz swój adres e-mail, którego użyłeś podczas dokonywania zakupu. Pokażemy Ci wszystkie produkty, które możesz zwrócić za pośrednictwem Kuriera DPD. W przypadku zamówienia powyżej 400 zł przysługuje Ci bezpłatny zwrot. Poniżej tej kwoty koszt zwrotu wynosi 15,90 zł.

Wybierz produkty, które chcesz zwrócić i rozpocznij zwrot produktów.

Sprawdź dane adresowe i wybierz jako metodę zwrotu kuriera DPD.

Produkty oraz formularz zwrotu włóż do kartonu przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej.

W dniu przyjazdu Kuriera przygotuj tylko paczkę do nadania - kurier będzie posiadał etykietę zwrotną.

Kurier przyjedzie pod wskazany adres. Przekaż mu paczkę. UWAGA: W wyjątkowych sytuacjach realizacja zlecenia odbioru paczki złożonego w dni robocze po godzinie 15.00 może potrwać do 48h.

Oczekuj wiadomości mailowej z potwierdzeniem zwrotu należności. Otrzymasz ją od nas jak tylko Twoja paczka dotrze do magazynu, a zwracane produkty zostaną sprawdzone.

InPost Paczkomat® 24/7

Szczegóły

Opcja dostępna dla każdego użytkownika, który zrobił zakupy bez logowania się do konta dla paczek o maksymalnych wymiarach 41x38x64cm (bezpłatna dla zamówień od 400 złotych bez kosztów wysyłki).

Po kliknięciu w link zostaniesz przekierowany do ścieżki awizacji podaj nam numer zamówienia, które chcesz zwrócić oraz swój adres e-mail, którego użyłeś podczas dokonywania zakupu. Pokażemy Ci wszystkie produkty, które możesz zwrócić za pośrednictwem paczkomatów InPost. W przypadku zamówienia powyżej 400 zł przysługuje Ci bezpłatny zwrot. Poniżej tej kwoty koszt zwrotu wynosi 14,90 zł.

Wybierz produkty, które chcesz zwrócić i rozpocznij zwrot produktów.

Wybierz jako metodę zwrotu InPost Paczkomat® 24/7.

Produkty oraz formularz zwrotu włóż do kartonu przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej.

Nie musisz pisać nic na paczce. Kurier odbierając paczkę z Paczkomatu będzie miał ze sobą odpowiednią etykietę.

Nadaj paczkę ze zwracanymi produktami w dowolnym paczkomacie. Na ekranie monitora możesz wybierać wielkość paczki.

Oczekuj wiadomości mailowej z potwierdzeniem zwrotu należności. Otrzymasz ją od nas, jak tylko Twoja paczka dotrze do magazynu, a zwracane produkty zostaną sprawdzone.

Concept Store Fabryka Norblina Warszawa

Szczegóły

Opcja dostępna dla każdego użytkownika, który zrobił zakupy bez logowania się do konta (bezpłatna dla wszystkich zamówień)

Po kliknięciu w link zostaniesz przekierowany do ścieżki awizacji podaj nam numer zamówienia, które chcesz zwrócić oraz swój adres e-mail, którego użyłeś podczas dokonywania zakupu. Pokażemy Ci wszystkie produkty, które możesz zwrócić w Concept Store PRM Warszawa, w FABRYCE NORBLINA, ul. Żelazna 51/53, 00-841 Warszawa. Godziny otwarcia znajdziesz TUTAJ

Wybierz produkty które chcesz zwrócić.

Wybierz metodę zwrotu Concept Store Fabryka Norblina Warszawa.

PAMIĘTAJ: Zwrotu dokonanych przez Ciebie płatności nie dokonujemy na miejscu w salonie.

Przesyłka zostanie odesłana do naszego magazynu przez obsługę salonu.

Oczekuj wiadomości mailowej z potwierdzeniem zwrotu należności. Otrzymasz ją od nas jak tylko Twoja paczka dotrze do magazynu, a zwracane produkty zostaną sprawdzone.

Jeśli zakup został dokonany stacjonarnie, możliwa jedynie wymiana do 7 dni w przypadku zakupu na answear.com i 3 dni na PRM.com.

Punkt odbioru ANSWEAR

Szczegóły

Opcja dostępna dla każdego użytkownika, który zrobił zakupy bez logowania się do konta (bezpłatna dla wszystkich zamówień)

Po kliknięciu w link zostaniesz przekierowany do ścieżki awizacji podaj nam numer zamówienia, które chcesz zwrócić oraz swój adres e-mail, którego użyłeś podczas dokonywania zakupu. Pokażemy Ci wszystkie produkty, które możesz zwrócić w punkcie odbioru w Krakowie, Aleja Pokoju 18. Nasz punkt jest otwarty w dniu robocze, w godzinach 12.00-20.00.

Wybierz produkty które chcesz zwrócić.

Wybierz metodę zwrotu Punkt odbioru ANSWEAR.

Przesyłka zostanie odesłana do naszego magazynu przez obsługę punktu.

Oczekuj wiadomości mailowej z potwierdzeniem zwrotu należności. Otrzymasz ją od nas jak tylko Twoja paczka dotrze do magazynu, a zwracane produkty zostaną sprawdzone.

Wysyłka na koszt własny do naszego magazynu

Szczegóły

Opcja dostępna dla każdego użytkownika, który zrobił zakupy bez logowania się do konta (płatna we własnym zakresie)

Wybierz produkty, które chcesz zwrócić.

Wybierz metodę zwrotu Wysyłka na koszt własny do naszego magazynu.

Odeślij paczkę na adres: DC ANSWEAR – PRM ZWROTY Kokotów 812 C 32-002 Kokotów.

Pomiń treść

Formularz zwrotu

Nie zapomnij dołączyć do zwracanego towaru wypełnionego formularza zwrotu.

PLIKI DO POBRANIA

Szczegóły

Polecane

Polecane

Polecane

Polecane

Chcesz zwrócić towar? Nie ma problemu

Czas na zwrot produktów

Czas na zwrot pieniędzy

Forma zwrotu pieniędzy

JAK DOKONAĆ ZWROTU?

Kupiłem jako zarejestrowany

Kupiłem jako niezarejestrowany

Formularz zwrotu

Dołącz do społeczności PRM i otrzymaj 15% rabatu