Reklamacje

1. Wypełnij formularz reklamacyjny i spakuj go do paczki wraz z reklamowanym towarem. Formularz możesz pobrać TUTAJ. Jeżeli nie posiadasz drukarki lub nie chcesz korzystać z naszego formularza, przygotuj własnoręczny opis reklamacji. Zachęcamy jednak do skorzystania z przygotowanego przez nas druku, który znacznie ułatwi Ci dokonanie reklamacji.

2. Dostarcz paczkę.produktem, który chcesz zareklamować

Reklamację możesz dostarczyć do nas jedną z proponowanych metod:

• Osobiście do Punktu Odbioru Paczek- Aleja Pokoju 18, 31-564 Kraków lub do Salonu w Fabryce Norblina- ul. Żelazna 51/53, Warszawa
  Przy zakupie stacjonarnym reklamacja możliwa wyłącznie stacjonarnie w salonie w Fabryce Norblina.
• Odsyłając WE WŁASNYM ZAKRESIE na adres naszego magazynu:

DC ANSWEAR – PRM REKLAMACJE
Kokotów 812 C
32-002 Kokotów

Prosimy o niewysyłanie do nas przesyłek z opcją "za pobraniem" - nie mamy technicznej możliwości odbioru takiej paczki.

3. Poczekaj na rozpatrzenie reklamacji

Reklamacje rozpatrywane są nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu. W przypadku, gdy reklamacja zostanie uznana za zasadną, spełnimy roszczenie reklamacyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Jeżeli chcesz sprawdzić czy Twoja paczka bezpiecznie dotarła do naszego magazynu w Kokotowie, możesz zrobić to na stronie przewoźnika za pośrednictwem którego odesłałeś przesyłkę.

PLIKI DO POBRANIA
Formularz reklamacyjny