Politika privatnosti

• OPĆI PODACI
• POLITIKA KOLAČIĆA

1. DEFINICIJE

1.1. Voditelj obrade  ili Answear - Answear.com Spółka Akcyjna sa sjedištem u Krakowu (31-564), Aleja Pokoju 18, upisana u Registar poduzetnika Državnog sudskog registra koji vodi Okružni sud za Kraków-Śródmieście u Krakovu, 11. Trgovački odjel pod brojem KRS 0000816066, porezni broj NIP : 6793080390, statistički broj poduzetnikaREGON: 122515020.

1.2. Osobni podaci – podaci koji se odnose na pojedinca, čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca, uključujući IP adresu uređaja, podatke o lokaciji, mrežni identifikator i informacije prikupljene putem kolačića i drugih sličnih tehnologija.

1.3. Politika - ova Politika privatnosti koja sadrži informacije o Obradi osobnih podataka i korištenju kolačića i sličnih tehnologija praćenja kao dijela web stranice.

1.4. GDPR - Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka te stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ.

1.5. Web stranica - web stranica koju vodi Voditelj obrade na adresi https://prm.com/hr, dostupna putem web preglednika.

1.6. Trgovina - PRM internet trgovina dostupna putem Web stranice, posredstvom koje Voditelj obrade prodaje robu na daljinu.

 1.7. Korisnik – svaka fizička osoba koja posjećuje Web stranicu ili koristi jednu ili više usluga ili funkcionalnosti opisanih u Politici.

1.8. Uređaj – znači elektronički uređaj putem kojeg Korisnik ostvaruje pristup Web stranici.

2. OPĆI PODACI

2.1. U vezi s Vašim korištenjem Web stranice prikupljamo podatke potrebne za pružanje ponuđenih usluga, kao i informacije o Vašoj aktivnosti na Web stranici. U tom smislu, mi smo Voditelj obrade Vaših osobnih podataka i pridajemo veliku važnost pravilnoj zaštiti istih. Obraćamo veliku pažnju da naši postupci obrade podataka budu u skladu s relevantnim zakonskim odredbama, posebice s GDPR-om. Naš je cilj pružiti Vam potpunu informaciju o obradi Vaših Osobnih podataka  i pružiti alate koji će Vam omogućiti ostvariti Vaša prava. U nastavku predstavljamo informacije o tome kako obrađujemo vaše Osobne podatke.

2.2. Vaše Osobne podatke obrađujemo u skladu sa zakonom, brineći se za njihovu ažurnost i točnost. Zbog toga možemo Vam ponekad poslati poruku na adresu e-pošte koju ste naveli ili prikazati odgovarajuću poruku na Web stranici nakon što se prijavite na Vaš račun kako bismo Vas potsjetitli da je potrebno ažurirati podatke.

3. KAKO MOGU KONTAKTIRATI VODITELJA OBRADE I SLUŽBENIKA ZA ZAŠTITU PODATAKA?

3.1. Ako imate bilo kakvih pitanja u svezi s obradom Vaših osobnih podataka ili želite ostvariti svoja prava, pišite izravno našem službeniku za zaštitu podataka na adresu e-pošte privacy.hr@prm.com  (ova se adresa e-pošte ne koristi za slanje ponuda za suradnju i marketing, takve poruke zanemariti naš sustav izvješćivanja će ignorirati) ili na adresu našeg sjedišta (Aleja Pokoju 18, 31-564 Kraków), ili upotrijebite obrazac za kontakt.

4. KAKO PRIKUPLJAMO VAŠE OSOBNE PODATKE?

4.1. Vaše osobne podatke dobivamo izravno od Vas radi pravilnog pružanja naših usluga i radi učinkovitog funkcioniranja naše Web stranice. Svoje podatke dajete nam prvenstveno putem namjenskih obrazaca, prilikom kupovine u našoj trgovini, koja posluje na temelju Pravilnika trgovine, kad se prijavljujete na naš bilten ili kad nas kontaktirate, npr. putem obrasca za kontakt. Podatke o Vama prikupljamo također kad koristite druge usluge dostupne na Web stranici, npr. kada pregledavate proizvode ponuđene u trgovini.

5. JE LI DAVANJE OSOBNIH PODATAKA OBVEZNO?

5.1. Na Vama je da odlučite hoćete li nam dati osobne podatke i kakvi podaci će to biti – to nije obvezno. Međutim, vodite računa da je u nekim slučajevima davanje Osobnih podataka neophodno za pravilnu pružanje usluga koje nudimo ili sklapanje i ispunjenje ugovora nije moguće bez pristupa Osobnim podacima, što je detaljno opisano u nastavku.

6. KAKO OBRAĐUJEMO VAŠE OSOBNE PODATKE?

KORIŠTENJE USLUGE

6.1. Kada koristite Web stranicu kao neregistrirani korisnik (tj. nemate račun na Web stranici), Vaši osobni podaci (uključujući IP adresu ili druge identifikatore i informacije prikupljene putem kolačića ili drugih sličnih tehnologija) će se obrađivati:

6.1.1. u svrhu pružanja elektroničkih usluga u opsegu potrebnom za pružanje sadržaja prikupljenih na Web stranici – onda je pravna osnova za obradu nužnost obrade radi izvršavanje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR);

6.1.2. u analitičke i statističke svrhe – onda je pravna osnova za obradu legitimni interes Voditelja obrade (čl. 6(1)(f) GDPR), koji se sastoji u provođenju analiza aktivnosti Korisnika, kao i njihovih preferencija radi poboljšanja funkcionalnosti i pružanih usluga;

6.1.3. radi eventualnog utvrđivanja prava i potraživanja ili obrane od potraživanja - pravna osnova za obradu je legitimni interes Voditelja obrade (članak 6(1)(f) GDPR), koji se sastoji u zaštiti njegovih prava i ekonomskih interesa;

6.1.4. u marketinške svrhe Voditelja obrade i drugih subjekata, posebice vezano uz prikazivanje tzv. bihevioralnih oglasa – načela obrade Osobnih podataka u marketinške svrhe su opisana u odjeljku MARKETING.

6.2. Vaše aktivnosti na Web stranici, uključujući Vaše Osobne podatke, pohranjuje se u dnevnicima sustava (poseban računalni program koji se koristi za pohranjivanje kronološke evidencije koja sadrži podatke o događajima i aktivnostima koji se odnose na IT sustav koji se koristi za pružanje naših usluga). Podaci prikupljeni u dnevnicima se obrađuju prvenstveno u svrhe povezane s pružanjem usluga. Obrađujemo ih također u tehničke i administrativne svrhe, radi osiguranja sigurnosti informatičkog sustava i radi upravljanja ovim sustavom, kao i u analitičke i statističke svrhe – u ovom slučaju pravni temelj za obradu je legitimni interes Voditelja obrade ( Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).

REGISTRACIJA I KORIŠTENJE RAČUNA

6.3. Osobe koje se registriraju na Web stranici se mole da daju podatke potrebne za kreiranje i korištenje računa. Kako biste si olakšali korištenje računa, možete dati dodatne podatke, čime ujedno pristajete na njihovu obradu. Takvi podaci mogu se izbrisati u bilo kojem trenutku. Davanje podataka označenih kao obvezni je potrebno je za otvaranje i korištenje računa, a ako se uskrati davanje privole, neće biti moguće kreiranje računa. Davanje ostalih podataka je dobrovoljno.

6.4. Vaši Osobni podaci se obrađuju:

6.4.1. radi pružanja usluga vezanih uz vođenje i korištenje računa na Web stranici – pravni temelj obrade je nužnost obrade radi izvršavanja ugovora (čl. 6. stavak 1. točka b) GDPR-a), a u opsegu podataka opcionalno – pravna osnova za obradu je privola (članak 6. odjeljak 1. slovo a GDPR);

6.4.2. u analitičke i statističke svrhe - pravna osnova za obradu je legitimni interes Voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR), koji se sastoji u provođenju analiza aktivnosti Korisnika na Web stranici i načina korištenja računa, kao i preferencije korisnika u cilju poboljšanja korištenih funkcionalnosti;

6.4.3. u svrhu utvrđivanja zahtjeva i potraživanja ili obrane od potraživanja – pravna osnova za obradu je legitimni interes Voditelja obrade (članak 6(1)(f) GDPR), koji se sastoji u zaštiti njegovih prava i ekonomskih interesa;

6.4.4. u marketinške svrhe Voditelja obrade i drugih subjekata – pravila obrade Osobnih podataka u marketinške svrhe opisana su u odjeljku MARKETING.

6.4.5. u svrhu osiguranja sigurnosti registracije - pravna osnova za obradu je legitimni interes Administratora (čl. 6(1)(f) GDPR), koji se sastoji u sprječavanju neželjene pošte, prijevare i zlouporabe korištenjem usluge reCAPTCHA Enterprise.

Također vas obavještavamo da se podaci o uređaju i aplikaciji korištenoj za registraciju, kao i rezultati sigurnosnih provjera, prenose u Google Ireland Ltd. u svrhu pružanja, održavanja i poboljšanja usluge reCAPTCHA Enterprise, kao i radi opće sigurnosti svrhe. Više informacija o obradi podataka od strane Googlea možete pronaći u Googleovim "Pravila o privatnosti" i "Uvjeti pružanja usluge".

6.5. Na svoj račun na Web stranici možete se također prijaviti preko društvene mreže Facebook. U tom slučaju, Web stranica će s Vašeg računa na društvenoj mreži preuzeti samo podatke koji su potrebni za registraciju i upravljanje računom. Opseg Vaših podataka kojima ćemo dobiti pristup bit će naznačen u obavijesti prikazanoj zajedno sa upitom glede nastavka prijave. Nastavak prijave znači prijenos navedenih podataka na našu Web stranicu. Facebook će zapamtiti Vaš odabir i ako se sljedeći put prijavite putem ovog portala, obavijest se više neće prikazati. Detaljne informacije o opsegu i svrsi obrade podataka, kao i o pripadajućim pravima i mogućnostima konfiguracije za zaštitu privatnosti su opisane u politici privatnosti Facebooka.

6.5.1. Na svoj račun na Web stranici možete se također prijaviti koristeći svoj AppleID. U tom slučaju, Usluga će s Vašeg računa u Apple servisu preuzeti samo podatke koji su potrebni za registraciju i korištenje računa (ime, prezime i e-mail adresa). Informacije o prijavi pomoću AppleID-a su opisane ovdje: https://support.apple.com/hr-hr/HT210318. Detaljne informacije o opsegu i svrsi obrade podataka od strane Apple Inc., kao i srodna prava i opcije konfiguracije za zaštitu privatnosti opisane su u Apple politici privatnosti.

6.5.2. Na svoj račun na Web stranici možete se također prijaviti koristeći svoj Google račun. U tom slučaju, Web stranica će s vašeg Google računa preuzeti samo podatke potrebne za registraciju i korištenja računa. Opseg vaših podataka kojima ćemo dobiti pristup bit će naznačen u obavijesti prikazanoj zajedno s upitom glede nastavka prijave. Nastavak prijave znači prijenos navedenih podataka na našu Web stranicu. Google će zapamtiti Vaš izbor i ako se sljedeći put prijavite preko ovog portala, obavijest se više neće prikazati. Detaljne informacije o opsegu i svrsi obrade podataka od strane portala, kao i o povezanim s time prava i mogućnostima konfiguracije za zaštitu privatnosti su opisane su u Google pravilima o privatnosti.

6.6. Ako Korisnik postavi na Web stranicu bilo kakve osobne podatke drugih osoba (uključujući njihovo ime, adresu, broj telefona ili e-mail adresu), može to učiniti samo ako time nije povrijeđen zakon i/ili osobna prava tih osoba.

NARUČIVANJE

6.7. Naručivanje robe ili usluga iz naše ponude podrzaumijeva obradu Vaših osobnih podataka. Davanje podataka označenih kao obvezni je potrebno za prijem i provedbu narudžbe, ako se uskrati davanje nužnih podataka, narudžbe se neće moći izvršiti.Davanje ostalih podataka nije obavezno.

6.8. Vaši osobni podaci se obrađuju:

6.8.1. kako bi se izvršila narudžba – pravna osnova za obradu je obrada u svrhu  izvršavanja ugovora (članak 6(1)(b) GDPR); za fakultativne podatke, pravna osnova je Vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR);

6.8.2. obrada je nužna radi poštovanja pravnih obveza Voditelja obrade, naročito temeljem poreznih i računovodstvenih propisa - pravna osnova za obradu je zakonska obveza (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR);

6.8.3. u analitičke i statističke svrhe – pravna osnova za obradu je legitimni interes Voditelja obrade (čl. 6(1)(f) GDPR), koji se sastoji u provođenju analiza aktivnosti Korisnika na Web stranici, kao i analiza kupovnih preferencija Korisnika radi poboljšanja korištenih funkcionalnosti;

6.8.4. radi utvrđivanja zahtjeva i potraživanja ili obrane od potraživanja - pravna osnova za obradu je legitimni interes Voditelja obrade (čl. 6(1)(f) GDPR), koji se sastoji u zaštiti njegovih prava i ekonomskih interesa.

REKLAMACIJE I POVRAT ROBE

6.9. Podnošenje reklamacija ili povrat robe iziskuje obradu Vaših Osobnih podataka. Navođenje podataka u obrascu za podnošenje reklamacija nije obvezno, ali je nužno za pravilno rješavanje prigovora. Navođenje podataka u obrascu za povrat robe nije obvezno, ali je neophodno za učinkovit otkaz ugovora.

6.10. Vaši osobni podaci se obrađuju:

6.10.1. radi razmatranja podnesene reklamacije – pravna osnova za obradu Vaših Osobnih podataka je obveza Administratora, remeljem odredabi zakona o jamstvu za nedostatke prodane stvari (čl. 6(1)(c) GDPR);

6.10.2. u slučaju povrata robe – pravna osnova za obradu Vaših Osobnih podataka je obveza Voditelja obrade, temeljem odredbi Zakona o pravima potrošača (čl. 6(1)(c) GDPR), ako je osnova za povrat robe pravo potrošača na otkaz ugovora ili ako je obrada nužna zbog izvršavanja ugovora (članak 6(1)(b) GDPR), ako se povrat robe vrši na temelju Pravilnika naše Trgovine

6.10.3. radi ispunjavanja drugih zakonskih obveza Voditelja obrade, nastalih temeljem poreznih i/ili računovodstvenih propisa - pravna osnova za obradu je zakonska obveza Voditelja obrade (čl. 6(1)(c) GDPR);

6.10.4. u analitičke i statističke svrhe – pravna osnova za obradu je legitimni interes Voditelja obrade (čl. 6(1)(f) GDPR), koji se sastoji u provođenju analiza aktivnosti Korisnika na Web stranici, kao i kupovnih preferencija Korisnika radi poboljšanja korištenih funkcionalnosti;

6.10.5. radi utvrđivanja zahtjeva i potraživanja ili obrane od potraživanja - pravna osnova za obradu je legitimni interes Voditelja obrade (čl. 6(1)(f) GDPR), koji se sastoji u zaštiti njegovih prava i ekonomskih interesa.

OBRAZAC ZA KONTAKT

6.11. Pružamo mogućnost kontakta putem obrasca za kontakt. Za korištenje obrasca je potrebno dati osobne podatke neophodne za kontakt s Vama i za odgovor na Vaš upit. Davanje podataka označenih kao obvezni je potrebno za prijem i obradu upita, bez ovih podataka neće biti moguće odgvoriti na Vaš upit. Davanje ostalih podataka (npr. u tekstu upita) je dobrovoljno.

6.12. Vaši osobni podaci se obrađuju:

6.12.1. radi identifikacije i obrade Vašeg upita poslanog putem obrasca za kontakt - pravna osnova za obradu je legitimni interes Voditelja obrade (čl. 6(1)(f) GDPR), koji se sastoji u rješavanju prijavljenog problema i vođenje prepiske s Korisnikom u svezi s njegovom poslovnom djelatnošću;

6.12.2. u analitičke i statističke svrhe – pravna osnova za obradu je legitimni interes Voditelja obrade (čl. 6. stavak 1. točka f) GDPR), koji se sastoji u vođenju statistike upita koje su korisnici podnijeli putem Web stranice, radi poboljšanja njezine funkcionalnosti.

GEOLOKACIJA

6.13. Vaše Osobne podatke, uključujući informaciju o lokaciji, obrađujemo radi omogućivanja Vam pronalaženja najbližeg stacionarnog mjesta isporuke. Korištenje ove funkcionalnosti nije obavezno i nije nužno za pravilno korištenje Web stranice. Pravna osnova za obradu ovih podataka je Vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR), izražena klikom na "Podijeli" u odgovoru na upit Web stranice: "Trebam li dijeliti podatke o lokaciji s PRM.com? " ili slično, što znači da je web pregledniku odobreno korištenje usluge lokacije Vašeg uređaja. Podatke o vašoj lokaciji obrađujemo samo uz Vašu privolu. Privola se može povući u bilo kojem trenutku povlačenjem dozvole pristupa Web stranice informacijama o lokaciji u postavkama Vašeg preglednika. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je obavljena prije povlačenja.

7. MARKETING

7.1. Vaše Osobne podatke obrađujemo u svrhu obavljanja marketinških aktivnosti koje se mogu sastojati u:

7.1.1. prikazivanju Vam marketinških sadržaja koji odgovaraju Vašim interesima (bihevioralna reklama);

7.1.2. obavljanje poslova vezanih uz izravni marketing robe i usluga (slanje komercijalnih informacija elektroničkim putem i telemarketing).

7.2. Za provođenje marketinških aktivnosti u nekim slučajevima koristimo profiliranje. To znači da pomoću automatske obrade podataka procjenjujemo odabrane čimbenike koji se odnose na Vaša ponašanja kako bismo ispitali Vaša ponašanja ili kreirali prognozu za budućnost. Ovime se omogućuje bolja prilagodba prikazivanih sadržaja Vašim individualnim preferencijama i interesima.

BIHEVIORALNA REKLAMA

7.3. Zajedno s našim pouzdanim partnerima, obrađujemo Vaše Osobne podatke, uključujući Osobne podatke prikupljene uz pomoć kolačića i drugih sličnih tehnologija, u svrhe marketinga a u svezi s upućivanjem Vam bihevioralnih reklamnih sadržaja (tj. s oglašavanjem koje je prilagođeno Vašim preferencijama). Obrada Osobnih podataka uključuje također profiliranje, ali je njegova posljedica samo prikazivanje odgovarajuće reklame na temelju Vaših Osobnih podataka koje smo dobili mi i naši partneri.

7.4. Popis pouzdanih partnera Voditelja obrade se nalazi u nastavku ove Politike, u odjeljku „Informacije o korištenju „kolačića“ u jezičku „Naši partneri“.

DIREKTNI MARKETING

7.5. Ako date svoju privolu, Vaše podatke možemo koristiti za slanje marketinških sadržaja putem različitih kanala, t.j. putem e-pošte (na newsletter), putem MMS/ SMS poruka ili preko telefona. Pravna osnova za obradu Vaših podataka u ovom slučaju je legitimni interes Voditelja obrade (čl. 6(1)(f) GDPR) u vezi s Vašom privolom, koji se sastoji u marketingu ponuđenih dobara i usluga. Takve radnje poduzimamo samo ako date svoju privolu, koju možete povući u bilo kojem trenutku. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu koju šaljemo u svakoj e-mail poruci koja sadrži komercijalne informacije, na način da nas kontaktirate na e-mail adresu: privacy.hr@prm.com (ova e-mail adresa se ne koristi za slanje ponuda za suradnju i marketinških ponuda, takve poruke naš sustav za rješavanje prigovora će ignorirati) ili putem obrasca za kontakt. Povlačenje privole ne utječe na ispravnost obrade podataka u razdoblju prije njezina povlačenja.

7.6. Izravni marketing možemo provoditi također putem obične pošte na poštansku adresu koju ste nam dali. Pravna osnova za obradu Vaših podataka u ovom slučaju je legitimni interes Voditelja obrade (članak 6(1)(f) GDPR), koji se sastoji u marketingu ponuđenih dobara i usluga. U bilo kojem trenutku možete podnijeti prigovor u svezi s obradom Vaših podataka u ovu svrhu. Svoj prigovor možete izjaviti na način da nas kontaktirate na e-mail adresu: privacy.hr@prm.com (ova e-mail adresa se ne koristi za slanje ponuda za suradnju i marketinških ponuda, takve poruke naš sustav za rješavanje prigovora će ignorirati) ili putem obrasca za kontakt.

PUSH OBAVIJESTI

7.7. Ako date zasebnu privolu za primanje push obavijesti, možete primati obavijesti u obliku obavijesti koje se prikazuju u web pregledniku kojeg koristite, a koje sadrže marketinški sadržaj povezan s našim ponudama, uslugama i akcijama. Pravna osnova za obradu Vaših Osobnih podataka u ovu svrhu je legitimni interes Voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR), koji se sastoji u marketingu ponuđenih dobara i usluga u svezi s Vašom privolom za primanje komunikacije u obliku push obavijesti. U svakom trenutku možete povući svoju privolu za primanje push obavijesti. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja u razdoblju prije njezina povlačenja. Povlačenje privole može se dogoditi promjenom postavki u web pregledniku kojeg koristite.

GOOGLE ADS CUSTOMER MATCH

7.8. Marketing proizvoda i usluga koje nudimo može se je provoditi uz pomoć alatke Google Ads Customer Match. Google Ads Customer Match je alat koji omogućuje Voditelju obrade da u alatke Google-a učita hashiranu bazu adresa e-pošte (lista kupaca) u cilju provjere jesu li korisnički računi kreirani u Google uslugama kreirani uz korištenje istih adresa e-pošte (npr. YouTube, Gmail, ostalo). U slučaju potvrđivanja istovjetnosti adresa e-pošte, korisnicima Googleovih usluga mogu se nakon prijave prikazati oglasi Voditelja obrade. Informacije o prikazivanju oglasa prema unaprijed kreiranom popisu klijenata možete naći na sljedećoj poveznici: https://support.google.com/google-ads/answer/7474263.

7.9. Kako bismo povećali točnost mjerenja učinkovitosti naših marketinških aktivnosti pomoću gore opisanog Google Ads Customer Match, također ćemo koristiti alat koji nudi Google u obliku tzv. "poboljšane konverzije". Ovaj alat omogućuje administratoru povećanje točnosti mjerenja konverzija (tj. kupnja artikla na web stranici trgovine kao rezultat preusmjeravanja s druge web stranice). Kako bismo ga koristili, učitavamo podatke o konverziji s web stranice trgovine u šifriranom obliku (uključujući podatke u smislu adresa e-pošte), na način koji osigurava privatnost, tj. korištenjem jednosmjernog algoritma enkripcije. Informacije o proširenim konverzijama možete pronaći na poveznici: Poboljšane konverzije - Google Ads - Pomoć.

FACEBOOK CUSTOM AUDIENCE

7.10. Marketing proizvoda i usluga koje nudimo može se provoditi pomoću alatke Facebook Custom Audience. Facebook Custom Audience je alatka koja omogućuje Voditelju obrade učitavanje hashirane baze e-mail adresa u Facebook alatke u cilju provjere provjerio jesu li korisnički računi kreirani na Facebook platformi kreirani uz korištenje istih e-mail adresa. U slučaju potvrde istovjetnosti e-mail adresa, korisnicima Facebook platforme mogu se nakon prijave prikazivati oglasi Voditelja obrade. Više informacija o nestandardnim skupinama primatelja možete naći ovdje:
https://www.facebook.com/business/help/341425252616329?id=2469097953376494.

8. OBRADA PODATAKA POSJETITELJA PROFILA VODITELJA OBRADE NA DRUŠTVENIM PORTALIMA

8.1. Voditelj obrade ima javne profile na društvenim portalima  Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube. U vezi s time obrađuje podatke koje su ostavili posjetitelji ovih profila (uključujući komentare, lajkove, mrežne identifikatore).

8.2. Osobni podaci takvih osoba obrađuju se:

8.2.1. kako bi im se omogućila aktivnost na profilima;

8.2.2. kako bi učinkovito vodili profile, prezentirajući korisnicima portala informacije o pothvatima i drugim aktivnostima Voditelja obrade u vezi s promicanjem različitih vrsta događaja, usluga i proizvoda;

8.2.3. u analitičke i statističke svrhe;

8.2.4. eventualno mogu se obrađivati u svrhu postavljanja, ostvarivanja i obrane pravnih zahtjeva.

8.3. Pravna osnova za obradu Osobnih podataka je legitimni interes Voditelja obrade (članak 6. stavak 1(f) GDPR-a)  koji se temelji na:

8.3.1. promicanju vlastitog brenda i poboljšanju kvalitete pruženih usluga,

8.3.2. provođenju analiza aktivnosti i preferencija,

8.3.3. ako je neophodno – u svrhu ostvarivanja i obrane pravnih zahtjeva.

POZOR: Gore navedena informacija se ne odnosi na obradu osobnih podataka od strane voditelja obrade društvenih mreža, na koju ne možemo utjecati.

9. INFORMACIJE O KORIŠTENJU "KOLAČIĆA"

ŠTO SU KOLAČIĆI?

9.1. Kolačići (ili "cookies") su male tekstualne datoteke, spremljene i pohranjene na uređajima putem kojih Korisnik ostvaruje pristup Web stranici. Kolačići prikupljaju informacije koje olakšavaju korištenje Web stranice - npr. zapamćuju prijašnje posjeta Korisnika i njegove aktivnosti. Kolačići koje koristimo su sigurni su za Korisnikov uređaj. Na primjer nije moguće na ovaj način prenijeti na uređaj Korisnika viruse ili drugi neželjeni softver odnosno zlonamjerni softver. Ove datoteke omogućuju identifikaciju softvera koji koristi Korisnik i prilagođavanje Web stranice individualno potrebama svakog Korisnika.

VRSTE KOLAČIĆA KOJE KORISTI VODITELJ OBRADE

9.2. Koristimo sljedeće vrste kolačića:

9.2.1. Obvezni kolačići su nužni za pravilno funkcioniranje Web stranice. Zahvaljujući ovim datotekama, Voditelj obrade može zajamčiti da se takve aktivnosti provode na siguran način, kao što je, na primjer, izvršavanje narudžbi Korisnika, "zapamćivanje" prijavljenog Korisnika na Web stranici nakon odlaska na drugu stranicu ili automatsko popunjavanje adresnih podataka prilikom kupovine. Blokiranje ovih kolačića u pregledniku Korisnika može biti uzrok nepravilnog funkcioniranja Web stranice. Ovo su nužni kolačići i nije moguće ih isključiti.

Posebne svrhe korištenja tehničkih kolačića:

     a) osiguranje sigurnosti i pouzdanosti Web stranice;

     b) implementiranje procesa potrebnih za osiguranje potpune funkcionalnosti Web stranice, uključujući:

- prilagođavanje sadržaja Web stranice u cilju omogućivanja Korisniku potpunog korištenja dostupnih funkcionalnosti i optimizacije korištenja pojedinih stranica Web stranice. Ove datoteke naročito omogućuju prepoznavanje osnovnih parametara Korisnikovog uređaja i pravilan način prikazivanja Web stranice;

- pravilno funkcioniranje programa "Preporuči prijatelju", posebno omogućavanje provjere izvora za preusmjeravanja Korisnika na pojedine stranice Web stranice;

- omogućavanje korištenja funkcija "Međuspremnik" i "Košarica" na web stranici.

9.2.2. Voditelj obrade koristi analitičke kolačiće u poslovne svrhe za analizu ponašanja Korisnika na Web stranici kao i za praćenje načina na koji Korisnici koriste Web stranicu. Zahvaljujući tome Korisnik može odrediti koje se funkcionalnosti trebaju poboljšati ili ažurirati. Podaci koje Voditelj obrade prikuplja putem analitičkih kolačića su anonimni – na temelju ovih kolačića Voditelj obrade ne može utvrditi identitet Korisnika od kojeg potječu podaci.

9.2.3. Kolačići za personalizaciju omogućuju analizu ponašanja Korisnika na Web stranici i njihove preferencije prilikom kupovine, zbog čega je moguće pružiti Korisnicima personalizirane prijedloge proizvoda, izmjeniti funkcionalnosti Web stranice i prikazivati sponzorirani sadržaj. Podaci dobiveni putem ove vrste kolačića se mogu također koristiti za poboljšanje postojećih sustava i softvera te za razvoj novih rješenja i funkcionalnosti.

9.2.4. Reklamni kolačići omogućuju Voditelju obrade prikazivanje reklama prilagođenih preferencijama i interesima Korisnika, odnosno prikazivanje Korisniku tzv. bihevioralnih reklama. Zahvaljujući njima subjekti koji surađuju s Voditeljem obrade, npr. Facebook ili Instagram, mogu prilagoditi promidžbeni sadržaj preferencijama Korisnika.

ROK ČUVANJA KOLAČIĆA

9.3. Gore opisani kolačići mogu se podijeliti u dvije vrste s obzirom na vrijeme pohrane:

9.3.1. Kolačići sesije pohranjuju se na Korisnikov uređaj i tamo ostaju do kraja sesije preglednika. Spremljene informacije tada se trajno brišu iz memorije uređaja.

9.3.2. Trajni kolačići pohranjuju se na Uređaj dok se ne izbrišu. Završetak sesije određenog preglednika ili isključivanje uređaja ne brišu ih. Ukoliko Korisnik ne izbriše trajne kolačiće sa svog Uređaja, isti će biti pohranjeni do 60 dana od njihovog postavljanja.

UPRAVLJANJE KOLAČIĆIMA NA WEB STRANICI

9.4. Samo obavezni kolačići potrebni su za pravilan rad web stranice. Za ostale vrste kolačića možete pristati na njihovu upotrebu, ali to nije obavezno. Možete upravljati opsegom naše upotrebe analitičkih, personalizacijskih i reklamnih kolačića davanjem ili povlačenjem privole za njihovu upotrebu. Imate mogućnost upravljanja pristancima na pojedine vrste kolačića u bilo kojem trenutku pomoću panela koji nudimo. Pozivanje panela moguće je putem kartice „Vaši kolačići“ koja se nalazi u podnožju web stranice.

NAŠI PARTNERI

9.5. Neke kolačiće na web stranicu postavljaju vanjski subjekti – partneri koji surađuju s nama. Aktualni popis partnera s kojima surađujemo u sklopu korištenja kolačića, zajedno s kategorijom kolačića koje postavljaju, nalazi se u tablici ispod. Detaljne informacije u vezi s tim mogu se pronaći u politici privatnosti pojedinog partnera.

10. KOME ĆEMO PRENOSITI VAŠE OSOBNE PODATKE?

10.1. Vaše Osobne podatke možemo prenositi subjektima s kojima surađujemo u pružanju usluga.

10.2. Ovisno o odabranom načinu dostave ili povrata robe, Vaše podatke potrebne za dostavu ili povrat robe ćemo prenijeti jednom od subjekata s kojim u ovoj oblasti surađujemo. Ako koristite uslugu geolokacije prilikom traženja stacionarnih mjesta dostave, Vaši Osobni podaci će se također prenijeti subjektima koji pružaju usluge lokacije.

10.3. Ovisno o odabranom načinu plaćanja za robu koju ste kupili, Vaše podatke potrebne za preuzimanje robe ili plaćanje ćemo prenijeti jednom od subjekata s kojima surađujemo u oblasti obrade plaćanja.

10.4. Ako ste dali privolu za primanjem komercijalnih obavijesti na e-mail adresu ili telefonski broj koji ste nam naveli, Vaše podatke ćemo prenijeti subjektima koji u naše ime pružaju uslugu slanja komercijalnih obavijesti, a posebno:

10.4.1. LINK Mobility Poland sp. z o.o. sa sjedištem u Gliwicama;

10.4.2. ExpertSender S.A. sa sjedištem u Gdynji;

10.5. Osim toga, Vaši podaci će se prenijeti subjektima koji, u naše ime, obrađuju osobne podatke kupaca u mjeri potrebnoj za pružanje usluge hostinga web stranica Trgovine, a posebno:

10.5.1. 3S Data Center S.A. sa sjedištem u Katowicama.

10.6. Možemo također prenijeti Vaše Osobne podatke i drugim subjektima s kojima ćemo uspostaviti suradnju, uključujući pravne i porezne savjetodavne tvrtke, kao i tvrtke koje pružaju usluge iz oblasti računovodstva, informatike, logistike i marketinga.

10.7. Imamo također pravo otkriti odabrane informacije o našim Korisnicima nadležnim tijelima ili trećim stranama koje podnesu zahtjev za otkrivanje takvih informacijama, koji se temelji na važećim zakonskim odredbama.

11. KOLIKO DUGO ĆEMO OBRAĐIVATI VAŠE OSOBNE PODATKE?

11.1. Razdoblje obrade vaših podataka ovisi o vrsti usluge i svrsi obrade. Podaci se u pravilu obrađuju za vrijeme pružanja usluge ili izvršavanja narudžbe, do povlačenja privole ili dok se ne izjavi učinkovit prigovor na obradu podataka u slučajevima kada je pravna osnova za obradu podataka legitimni interes Administratora.

11.2. Razdoblje obrade podataka može se produljiti ako je obrada nužna za utvrđivanje i ostvarivanje eventualnih potraživanja ili radi obrane od potraživanj, a nakon isteka ovog vremena podaci se mogu obrađivati jedino ako je to predviđeno zakonom i u opsegu koji je predviđen zakonom. Nakon isteka razdoblja obrade podaci se nepovratno brišu ili anonimiziraju.

12. KOJA PRAVA IMATE U VEZI S OBRADOM VAŠIH OSOBNIH PODATAKA?

12.1. U svezi s obradom Vaših Osobnih podataka, imate sljedeća prava:

12.1.1. pravo na informacije o obradi Osobnih podataka - na temelju toga Voditelj obrade informira Vas o obradi Vaših Osobnih podataka te o svrsi i pravnim osnovama obrade, opsegu podataka, subjektima kojima se prenose podaci i planiranom datumu brisanja podataka;

12.1.2. pravo na kopiu podataka – na temelju ovog prava Voditelj obrade je dužan Vam dati kopiju Vaših Osobnih podataka koji se obrađuju;

12.1.3. pravo na ispravljanje podataka – Voditelj obrade je dužan ukloniti nedosljednosti ili greške u obrađenim Osobnim podacima te ih upotpuniti ako su nepotpuni;

12.1.4. pravo na brisanje podataka – možete zatražiti da se Vaši podaci izbrišu ako obrada više nije nužna za postizanje bilo koje svrhe u koju su prikupljeni;

12.1.5. pravo na ograničavanje obrade – u slučaju takvog zahtjeva, Voditelj obrade je dužan prestati s obradom Vaših Osobnih podataka – osim operacija za koje ste dali privolu te pohranu podataka, sukladno usvojenim pravilima retencije – ili dok ne prestanu razlozi zbog kojih obrada je ograničena (npr. donijet će se odluka nadzornog tijela kojom se dopušta daljnja obrada podataka);

12.1.6. pravo na prijenos podataka – temeljem ovog prava – u mjeri u kojoj se podaci obrađuju na automatiziran način u svezi sa sklopljenim ugovorom ili privolom – Voditelj obrade predaje podatke koje ste dali, u obliku koji omogućuje računalno čitanje podataka. Možete također zatražiti da se ovi podaci pošalju drugom subjektu, pod uvjetom da je to tehničkim izvodivo gledajući sa stajališta strani Voditelja obrade i s Vašeg stajališta;

12.1.7. pravo prigovora na obradu podataka u marketinške svrhe – u bilo kojem trenutku možete izjaviti prigovor na obradu Vaših Osobnih podataka u marketinške svrhe, bez navođenja razloga;

12.1.8. pravo prigovora na obradu podataka u druge svrhe – u bilo kojem trenutku možete izjaviti prigovor – iz razloga koji se odnose na vašu individualnu situaciju – na obradu Vaših Osobnih podataka, koja se obavlja u svrhu zaštite legitimnog interesa Voditelja obrade (npr. u analitičke ili u statističke svrhe ili iz razloga koji se odnose na zaštitu imovine); prigovor u takvom slučaju treba sadržavati obrazloženje;

12.1.9. pravo na povlačenje privole – ako se podaci obrađuju na temelju Vaše privole, imate je pravo povući u bilo kojem trenutku, što ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja;

12.1.10. pravo žalbe - ako smatrate da se obradom Osobnih podataka krše odredbe GDPR-a ili druge odredbe vezane uz zaštitu Osobnih podataka, možete izjaviti žalbu. Žalba se podnosi tijelu nadležnom za nadzor nad obradom Osobnih podataka, prema Vašem prebivalištu, mjestu rada ili mjestu navodne povrede. U Poljskoj nadzorno tijelo je Predsjednik Ureda za zaštitu osobnih podataka (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

PODNOŠENJE ZAHTJEVA VEZANIH ZA OSTVARIVANJE PRAVA

12.2. Neka od gore navedenih prava možete ostvariti sami. Ako imate račun u trgovini, uvijek imate pristup svojim osobnim podacima i možete ih ispraviti i ažurirati.

12.3. Zahtjev u svezi sa svim gore navedenim pravima možete podnijeti našem službeniku za zaštitu podataka na sljedeću e-mail adresu: privacy.hr@prm.com (ova e-mail adresa se ne koristi za slanje ponuda za suradnju i marketinških ponuda, takve poruke naš sustav za rješavanje prigovora će ignorirati) ili na adresu našeg sjedišta (Aleja Pokoju 18, 31-564 Kraków), kao i putem našeg obrasca za kontakt.

12.4. Nastojat ćemo udovoljiti Vašem zahtjevu u najkraćem mogućem roku i odgovoriti na pitanja vezana uz obradu Vaših podataka. Odgovor ćete dobiti u roku od 30 dana od dana primitka Vašeg zahtjeva. Ako zbog složenosti zahtjeva ili velikog broja zaprimljenih zahtjeva nećemo moći u navedenom roku dostaviti podatke o poduzetim mjerama– obavijestit ćemo Vas o produljenju istog.

12.5. Ako se pojave ikakve sumnje u svezi s određenim zahtjevom, možemo Vam postaviti neka dodatna pitanja kako bismo potvrdili Vaš identitet. Davanje takvih podataka nije obvezno, ali bez ovih podataka neće biti moguće riješiti zahtjev. Možemo također trebati neke dodatne informacije kako bismo utvrdili točan sadržaj Vašeg zahtjeva.

12.6. Zahtjev se može podnijeti osobno ili putem punomoćnika (npr. člana obitelji). Zbog sigurnosti podataka savjetujemo Vam da koristite punomoć ovjerenom od javnog bilježnika ili ovlaštenog odvjetnika, što će ubrzati postupak verificiranja Vašeg zahtjeva.

12.7. Ako nam pošaljete zahtjev elektroničkim putem, mi ćemo odgovoriti istim putem, osim ako podnositelj zahtjeva zatraži odgovor u drugom obliku. U ostalim slučajevima, odgovorit ćemo pisanim putem. Ako zbog kratkog roka nije moguće odgovoriti u pisanom obliku, a podaci podnositelja zahtjeva se obrađuju u opsego koji dopušta kontakt elektroničkim putem, odgovor ćemo dostaviti elektroničkim putem.

12.8. Podatke o podnesenom zahtjevu i podnositelju zahtjeva pohranjujemo radi dokazivanja usklađenosti i utvrđivanja zahtjeva, obrane od tuđih potraživanja ili potraživanja od drugih subjekata. Registar zahtjeva se čuva na način koji jamči integritet i tajnost podataka sadržanih u njemu.

13. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

13.1. Politika se stalno verificira i prema potrebi ažurira. Aktualna verzija Politike je na snazi ​ od 29.03.2024 godine.