Pravila prikazivanja proizvoda u okviru trgovine Prm.com/hr/
PRAVILA PRIKAZIVANJA PROIZVODA U OKVIRU TRGOVINE PRM.COM/HR/
I OPĆE INFORMACIJE
1. Web trgovinom www.prm.com/hr (u daljem tekstu pod zajedničkim nazivom - „Trgovina”) upravlja Answear.com Spółka Akcyjna [dioničarsko društvo] sa sjedištem u Krakovu, adresa: 31-564 Kraków, Aleja Pokoju 18, upisano u registar poduzetnika Državnog sudskog registra koji vodi Rajonski sud za Krakov, XI. Gospodarski odjel KRS pod brojem KRS 0000816066, REGON 122515020, NIP 6793080390, koje je također Voditelj obrade osobnih podataka Kupaca Trgovine. U daljnjim odredbama Pravilnika, radi pojednostavljenja komunikacije, koristimo termin: „PRM”, „mi” ili koristimo druge zamjenice za prvo lice množine.
2. U okviru Trgovine prikazani su isključivo Proizvodi čiji je prodavatelj PRM.
3. Sadržaj stranica u okviru Trgovine prilagođen je jezičnoj verziji kojom se korisnik Trgovine koristi.
II SPONZORIRANI MATERIJALI
1. U okviru Trgovine nudimo Proizvode različitih marki i proizvođača. Zbog toga surađujemo s njihovim proizvođačima ili drugim poslovnim partnerima. U sklopu te suradnje možemo istaknuti određene Proizvode (u daljnjem tekstu: „Sponzorirani materijali”).
2. Sponzorirani materijali uvijek su jasno označeni oznakom „Sponzorirano”, zahvaljujući čemu ih lako možete razlikovati od ostalih Proizvoda prikazanih u Trgovini prema općim pravilima. Nakon što kliknete na oznaku „Sponzorirano”, vidjet ćete informaciju o tome tko sponzorira određeni sadržaj, koja su pravila isticanja tog sadržaja te ćete moći pristupiti ovom dokumentu putem dostupne poveznice.
3. Sponzoriranim materijalima objavljenim u okviru plaćenog oglašavanja dajemo veću vidljivost. Oni su smješteni na istaknutijim mjestima – možete ih vidjeti npr. na početnoj stranici, u rezultatima pretraživanja, na listama proizvoda, u newsletteru (ako ste pristali na njegovo primanje), u kategorijama proizvoda ili prema odabranim parametrima proizvoda kao što su veličina, marka, boja, cijena, vrsta ponude. Prikazujemo ih jer smo za to dobili naknadu od našeg poslovnog partnera (npr. naknadu za promociju određenog Proizvoda putem njegovog isticanja).
4.Sponzorirane materijale možemo Vam prikazivati u okviru Trgovine, newslettera (ako ste pristali na njegovo primanje), te na društvenim mrežama ako posjetite naše profile, npr. na Facebooku, Instagramu, TikToku ili YouTubeu.
III OPĆA PRAVILA PRIKAZIVANJA PROIZVODA
1. Kako bismo našim kupcima osigurali što bolje iskustvo kupovine, u našoj Trgovini koristimo alate koji podržavaju proces pozicioniranja/profiliranja Proizvoda, tj. dodjeljivanje određene vidljivosti ili važnosti rezultatima pretraživanja. Ovi alati temelje se na umjetnoj inteligenciji koja analizira ponašanje korisnika i pomaže prikazivati najrelevantnije proizvode – kako u rezultatima pretraživanja, tako i na listama proizvoda te u odjeljcima s preporukama.
2. Također možemo ručno mijenjati redoslijed prikazivanja Proizvoda, preporučujući nove proizvode, snižavajući poziciju onih koji nisu prilagođeni sezoni, ili isticanjem proizvoda povezanih s aktualnim kampanjama i prodajnim ciljevima, poput promocija, sezonskih ponuda ili popularnosti proizvoda. Osim toga, na način prikazivanja Proizvoda mogu utjecati postavke kolačića koje je odabrao korisnik – pravila njihova djelovanja opisana su u Politici privatnosti i kolačića.
3. Na listama Proizvoda koristimo zadano sortiranje prema kriteriju popularnosti. U tom slučaju glavni parametri koje uzimamo u obzir su:
a) datum dodavanja Proizvoda – noviji proizvodi mogu biti istaknutiji,
b) trenutni marketinški i poslovni ciljevi – npr. zimi ističemo jakne više nego kupaće kostime,
c) trenutne promotivne ponude – više ističemo proizvode na popustu ili u promotivnim kampanjama, kao i marke čiji smo proizvođač,
d) pokazatelji popularnosti – prodaja proizvoda, broj dodavanja u košaricu i broj pregleda stranice proizvoda, te popularnost u skladu s trendovima (npr. laneni proizvodi, bordo boja kao trend jeseni).
4. U svakom trenutku možete promijeniti način sortiranja proizvoda odabirom jednog od sljedećih kriterija:
a) „Od najnovijih” → na vrhu liste nalaze se najnovije dodani proizvodi,
b) „Od najjeftinijih” → na vrhu liste su proizvodi s najnižom cijenom,
c) „Od najskupljih” → na vrhu liste su proizvodi s najvišom cijenom.
5. Dodatno, Kupac može filtrirati rezultate pretraživanja prema određenim parametrima proizvoda (npr. tip proizvoda, veličina, marka, boja, cijena, vrsta ponude, dekolte, tkanina, kroj, materijal, vrsta aktivnosti, uzorak).
6. U okviru Trgovine postavljeni su blokovi s preporučenim proizvodima koji se temelje na analizi podataka:
a) Nedavno pregledani proizvodi → samo za prijavljene korisnike; popis uključuje proizvode koje ste nedavno pregledali,
b) Često kupljeno zajedno – provjerite! → prikazuje se samo prijavljenim korisnicima; temeljem Vaše aktivnosti prikazujemo proizvode koje drugi korisnici često kupuju zajedno s onim koji ste pregledali,
c) Slični proizvodi → kada pregledate stranicu proizvoda, prikazat ćemo Vam proizvode slične po kroju, boji, spolu itd.,
d) Otkrij proizvode iste marke → kada pregledate proizvod određenog proizvođača, prikazat ćemo druge preporučene proizvode tog proizvođača, slične po stilu, kroju, boji ili spolu.
7. U okviru trgovine postoje i različite liste proizvoda, npr.:
a) Noviteti → sadrži proizvode dodane u zadnjih 30 dana,
b) Košarica → na vrhu su proizvodi najnovije dodani u košaricu,
c) Pohrana → na vrhu su proizvodi najnovije dodani u pohranu,
d) Proizvodi iz outfita → kada pregledate stranicu proizvoda, možemo prikazati proizvode koji se nalaze na slici i dio su iste kombinacije.
IV TRAŽILICA
1. Korištenjem tražilice možete pronaći proizvode prema sljedećim kriterijima: naziv proizvoda, EAN broj, šifra proizvođača, kategorija (npr. „zelene tenisice”), marka, boja ili opis proizvoda.
2. Rezultate prikazujemo „od najrelevantnijih”, vodeći se sljedećim parametrima:
a) jezično podudaranje – prikazujemo proizvode čiji su naziv, kategorija ili značajke najbliže upisanim riječima,
b) popularnost i povijest ponašanja korisnika,
c) broj pregleda stranice proizvoda, broj kupnji i poslovna pravila (npr. aktualne marketinške kampanje, sezonalnost).
3. Kada koristite tražilicu, prikazat ćemo Vam "preporučene proizvode" i "preporučene marke". Proizvodi ili marke koje vidite temelje se na marketinškim ciljevima tvrtke PRM i trenutnim prodajnim/promocijskim kampanjama.
V OSTALI SLUČAJEVI
1. Bez obzira na gore navedena pravila za prikaz Proizvoda, ako pristanete na kolačiće (u smislu personalizacije), moći ćemo Vam prikazati Proizvode prilagođene izravno Vašoj aktivnosti unutar Trgovine (npr. klikovi, kupnje itd.) pod uvjetima navedenima u Pravilima o privatnosti i kolačićima.