Reklamacija
U Trgovini prodajemo isključivo nove i originalne Proizvode. PRM odgovara za materijalne i pravne nedostatke Proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima.
Ako smatrate da je Proizvod koji ste kupili neispravan, možete podnijeti prigovor.
Prigovor možete podnijeti na sljedeći način:
1. Ispunite obrazac za reklamaciju i umetnite ga u paket s proizvodom za koji podnosite reklamaciju. Obrazac možete preuzeti ovdje. Ako nemate printer, pripremite vlastiti opis reklamacije. Možete se voditi uputama iz našeg obrasca. Preporučujemo Vam da koristite primjerak koji smo pripremili, što će Vam uvelike olakšati podnošenje reklamacije.
2 . Pošaljite paket.
Proizvod pošaljite na adresu:
DC ANSWEAR –
PRM Reklamacija
R - Stupnicke šipkovine 22
Donji Stupnik 10255
3. Pričekajte rješavanje reklamacije
Reklamacije se razmatraju najkasnije 15 dana od povrata reklamiranog proizvoda u skladište Trgovine. U slučaju da je Vaša reklamacija prihvaćena, ista će biti riješena u skladu s važećim zakonima o jamstvu.