Перейти до вмісту
logo prm
translations.accessibility.skipButton.bannerTitle
Бажаєш повернути товар?

На цій сторінці розповідаємо, як це зробити. Зверніть увагу, посилку з поверненням оплачує клієнт. Вартість відправки повернення не компенсується Answear.com S.A. Обмін товарів у нашому магазині не здійснюється.

Термін повернення товарів icon
Термін повернення товарів

Придбаний в магазині товар Ти завжди можеш повернути протягом 30 календарних днів з моменту отримання посилки за умови, якщо він не був у вжитку, а його оригінальна упаковка, товарний вигляд і споживчі властивості збережені. Зверни увагу, що доставка повернення до складу може тривати 5-7 робочих днів.

Термін повернення коштів icon
Термін повернення коштів

Повернення коштів відбувається протягом 14 робочих днів з моменту успішного прийняття посилки на складі повернення (не плутати із доставкою у поштове відділення) після проходження експертизи товару та внесення даних в реєстр для оплати.

Форма повернення коштів icon
Форма повернення коштів

У разі замовлення, оплаченого онлайн, повернення коштів буде здійснено на рахунок/картку, з якої була здійснена оплата. У разі оплати замовлень готівкою при отриманні, повернення коштів буде здійснено на рахунок, вказаний у формі повернення.

translations.accessibility.skipButton.bannerTitle
Як оформити повернення?

У Тебе є кілька варіантів на вибір. Обери найкращий для себе

MEEST Пошта information image
MEEST Пошта
Детальніше
Відправ посилку у відділенні чи за допомогою поштомату
Укрпошта information image
Укрпошта
Детальніше
Звернися до будь-якого відділення Укрпошти
Нова пошта information image
Нова пошта
Детальніше
Звернись до будь-якого відділення Нової Пошти
translations.accessibility.skipButton.bannerTitle
Зверни увагу!

Важлива інформація для тих, хто складає повернення

Митні збори/податки державі information image
Митні збори/податки державі
Детальніше
У разі повернення товарів, при купівлі яких вами були оплачені митні збори/податки державі, ці платежі поверненню не підлягають.
Операційне обслуговування післяплати information image
Операційне обслуговування післяплати
Детальніше
Платіж за операційне обслуговування післяплати (30 грн) поверненню не підлягає
Товари, що не підлягають поверненню information image
Товари, що не підлягають поверненню
Детальніше
Згідно з Додатком N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р N 172, поверненню не підлягають:
translations.accessibility.skipButton.bannerTitle
ФОРМУЛЯР ПОВЕРНЕННЯ

Незалежно від обраного формату повернення, Ти можеш скористатися наступним формуляром повернення

Формуляр повернення товару, що був куплений на PRM.com/ua information image
Формуляр повернення товару, що був куплений на PRM.com/ua
Детальніше
Документ до скачування