Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στην ενότητα «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση». Εκεί θα βρείτε όλα τα προϊόντα που μπορείτε να επιστρέψετε μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ACS. Έχετε δικαίωμα δωρεάν επιστροφής για παραγγελίες άνω των 80 €. Για παραγγελίες κάτω από αυτό το ποσό, το κόστος επιστροφής είναι 6,90 €.

Επιλέξτε τη μέθοδο επιστροφής «ACS».

Εάν είναι απαραίτητο, παρακαλούμε να μας δώσετε τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο πρέπει να μεταφέρουμε τα χρήματα. Σε περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής, η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στον ίδιο λογαριασμό ή στην ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή της παραγγελίας. Εάν πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων, το κόστος της επιστροφής θα αφαιρεθεί από το ποσό που θα επιστραφεί.

Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής που επισυνάπτεται στην αποστολή.

Ο υπάλληλος της εταιρείας courier θα έχει τη δική του ετικέτα διεύθυνσης παραλήπτη, επομένως δε θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε την αυτοκόλλητη ετικέτα που θα βρείτε εντός του πακέτου.

H περισυλλογή του δέματος πραγματοποιείται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες.

Ο Πελάτης ευθύνεται για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών σύμφωνα με τους PRM.gr νομικούς κανονισμούς. Θα είμαστε ευγνώμονες εάν επιστρέψετε τα αγαθά σε μας στην αρχική συσκευασία από τον κατασκευαστή.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε προβλήματα με την παραλαβή της επιστροφής σας μέσω courier, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών του PRM.

Απαιτείται τηλεφωνική επιβεβαίωση με κούριερ για τον επιτυχή προγραμματισμό της παραλαβής της επιστροφής. Αναμένετε μια κλήση από το κούριερ.

Αναμένετε ένα email επιβεβαίωσης της επιστροφής χρημάτων. Θα το λάβετε από εμάς μόλις το δέμα σας φτάσει στην αποθήκη και τα επιστραφέντα προϊόντα ελεγχθούν.

Θυμηθείτε: * Η επιστροφή χρημάτων διαρκεί 5-14 ημέρες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στην ενότητα «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση». Εκεί θα βρείτε όλα τα προϊόντα που μπορείτε να επιστρέψετε μέσω της υπηρεσίας «Επιστροφές σε BOX NOW Lockers 24/7». Έχετε δικαίωμα δωρεάν επιστροφής για παραγγελίες άνω των 80 €. Για παραγγελίες κάτω από αυτό το ποσό, το κόστος επιστροφής είναι 5,90 €.

Επιλέξτε τη μέθοδο επιστροφής «BOX NOW Lockers 24/7».

Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής που θα βρείτε στο πακέτο που παραλάβατε.

Εάν είναι απαραίτητο, παρακαλούμε να μας δώσετε τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο πρέπει να μεταφέρουμε τα χρήματα. Σε περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής, η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στον ίδιο λογαριασμό ή στην ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή της παραγγελίας. Εάν πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων, το κόστος της επιστροφής θα αφαιρεθεί από το ποσό που θα επιστραφεί.

Τοποθετήστε προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε μαζί με τη φόρμα μέσα στο δέμα.

Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα λάβετε έναν κωδικό μέσω email και Viber/ SMS με τον οποίο μπορείτε να ανοίξετε το locker και να τοποθετήσετε το δέμα σας μέσα. Μαζί με τον κωδικό θα λάβετε και μια ετικέτα επιστροφής που πρέπει εκτυπώσετε και να κολλήσετε στο δέμα πριν το τοποθετήσετε μέσα στη θυρίδα (locker).

Μπορείτε να κάνετε επιστροφή σε οποιοδήποτε locker (ένα από τα 2.118 lockers της BOX NOW) https://boxnow.gr/locker-finder

Ο Πελάτης ευθύνεται για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών σύμφωνα με τους νομικούς κανονισμούς του prm.gr. Παρακαλούμε να επιστρέψετε τα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία.

Αναμένετε ένα email επιβεβαίωσης της επιστροφής χρημάτων. Θα το λάβετε από εμάς μόλις το δέμα σας φτάσει στην αποθήκη και τα επιστραφέντα προϊόντα ελεγχθούν.

Μπορείτε να επιστρέψετε μέσω BOX NOW παραγγελίες που έχουν παραδοθεί τόσο μέσω ACS όσο και μέσω BOX NOW.

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στην καρτέλα Υπαναχώρηση από τη σύμβαση". Εκεί θα βρείτε όλα τα είδη που μπορείτε να επιστρέψετε.

Επιλέξτε τα είδη που θέλετε να επιστρέψετε και ξεκινήστε τη διαδικασία επιστροφής.

Επιλέξτε τρόπο επιστροφής: Αποστολή με δικά σας έξοδα στην αποθήκη μας.

Εάν χρειάζεται, δώστε τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο θέλετε να γίνει η επιστροφή χρημάτων. Αν πληρώσατε online, η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί στον ίδιο λογαριασμό ή κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή της παραγγελίας.

Τοποθετήστε τα είδη στο κουτί αποστολής και σφραγίστε το καλά. Αν επιστρέφετε είδος που μπορεί να σπάσει, χρησιμοποιήστε αεροπλάστ (bubble wrap) για προστασία. Αν δεν έχετε, προσπαθήστε να προστατεύσετε το είδος όσο το δυνατόν καλύτερα ώστε να αποφευχθεί ζημιά κατά τη μεταφορά.

Το σύστημα θα δημιουργήσει έναν αριθμό επιστροφής, ο οποίος θα εμφανιστεί στην οθόνη. Θα σας τον στείλουμε επίσης με email. Συμπεριλάβετε ένα σημείωμα με τον αριθμό επιστροφής μέσα στο δέμα. Μπορείτε επίσης να επισυνάψετε τη φόρμα επιστροφής, την οποία μπορείτε να κατεβάσετε μετά την υποβολή της επιστροφής από τον λογαριασμό σας.

Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση: DC ANSWEAR-PRM 5ο χλμ. Εθνικής Οδού Θεσσαλονίκης–Καλοχωρίου Καλοχώρι 57009 με την ένδειξη «PRM.gr - Επιστροφή»

Παρακαλούμε μη στέλνετε δέματα με αντικαταβολή – δεν έχουμε τη δυνατότητα να τα παραλάβουμε.

Όταν πραγματοποιείτε την επιστροφή, ζητήστε από τη εταιρία μεταφοράς επιβεβαίωση αποστολής της επιστροφής και κρατήστε τον αριθμό παρακολούθησης που θα λάβετε.

* Η επιστροφή χρημάτων διαρκεί 5-14 ημέρες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

* Τα ταχυδρομικά έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή αγαθών δεν επιστρέφονται σε εσάς.

* Λόγω της ασφάλειας της αποστολής και της ταχύτητας της παράδοσης, συνιστούμε την αποστολή των προϊόντων μέσω εταιρείας ταχυμεταφοράς ή ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας την επιλογή "Επιβεβαίωση αποστολής" ή "Συστημένο πακέτο".

* Δεν χρειάζεται να επισυνάψετε την απόδειξη πληρωμής της επιστροφής.

Συστήνουμε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή μέσω ACS.

Κάντε την επιστροφή σας κάνοντας κλικ στον κατάλληλο σύνδεσμο.

Αφού κάνετε κλικ στον σύνδεσμο, θα μεταφερθείτε στη σελίδα επιστροφών. Δώστε μας τον αριθμό της παραγγελίας που θέλετε να επιστρέψετε, καθώς και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά. Θα σας εμφανίσουμε όλα τα προϊόντα που μπορείτε να επιστρέψετε μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ACS. Έχετε δικαίωμα δωρεάν επιστροφής για παραγγελίες άνω των 80 €. Για παραγγελίες κάτω από αυτό το ποσό, το κόστος επιστροφής είναι 6,90 €.

Επιλέξτε τη μέθοδο επιστροφής «ACS».

Εάν είναι απαραίτητο, παρακαλούμε να μας δώσετε τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο πρέπει να μεταφέρουμε τα χρήματα. Σε περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής, η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στον ίδιο λογαριασμό ή στην ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή της παραγγελίας. Εάν πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων, το κόστος της επιστροφής θα αφαιρεθεί από το ποσό που θα επιστραφεί.

Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής που επισυνάπτεται στην αποστολή.

Ο υπάλληλος της εταιρείας courier θα έχει τη δική του ετικέτα διεύθυνσης παραλήπτη, επομένως δε θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε την αυτοκόλλητη ετικέτα που θα βρείτε εντός του πακέτου.

H περισυλλογή του δέματος πραγματοποιείται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες.

Ο Πελάτης ευθύνεται για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών σύμφωνα με τους PRM.gr νομικούς κανονισμούς. Θα είμαστε ευγνώμονες εάν επιστρέψετε τα αγαθά σε μας στην αρχική συσκευασία από τον κατασκευαστή.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε προβλήματα με την παραλαβή της επιστροφής σας μέσω courier, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών του PRM.

Απαιτείται τηλεφωνική επιβεβαίωση με κούριερ για τον επιτυχή προγραμματισμό της παραλαβής της επιστροφής. Αναμένετε μια κλήση από το κούριερ.

Αναμένετε ένα email επιβεβαίωσης της επιστροφής χρημάτων. Θα το λάβετε από εμάς μόλις το δέμα σας φτάσει στην αποθήκη και τα επιστραφέντα προϊόντα ελεγχθούν.

Θυμηθείτε: * Η επιστροφή χρημάτων διαρκεί 5-14 ημέρες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Αφού κάνετε κλικ στον σύνδεσμο, θα μεταφερθείτε στη σελίδα επιστροφών. Δώστε μας τον αριθμό της παραγγελίας που θέλετε να επιστρέψετε, καθώς και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά. Θα σας εμφανίσουμε όλα τα προϊόντα που μπορείτε να επιστρέψετε μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ACS. Έχετε δικαίωμα δωρεάν επιστροφής για παραγγελίες άνω των 80 €. Για παραγγελίες κάτω από αυτό το ποσό, το κόστος επιστροφής είναι 5,90 €.

Επιλέξτε τη μέθοδο επιστροφής «BOX NOW Lockers 24/7».

Εάν είναι απαραίτητο, παρακαλούμε να μας δώσετε τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο πρέπει να μεταφέρουμε τα χρήματα. Σε περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής, η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στον ίδιο λογαριασμό ή στην ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή της παραγγελίας. Εάν πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων, το κόστος της επιστροφής θα αφαιρεθεί από το ποσό που θα επιστραφεί.

Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής που θα βρείτε στο πακέτο που παραλάβατε.

Τοποθετήστε προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε μαζί με τη φόρμα μέσα στο δέμα.

Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα λάβετε έναν κωδικό μέσω email και Viber/ SMS με τον οποίο μπορείτε να ανοίξετε το locker και να τοποθετήσετε το δέμα σας μέσα. Μαζί με τον κωδικό θα λάβετε και μια ετικέτα επιστροφής που πρέπει εκτυπώσετε και να κολλήσετε στο δέμα πριν το τοποθετήσετε μέσα στη θυρίδα (locker).

Μπορείτε να κάνετε επιστροφή σε οποιοδήποτε locker (ένα από τα 2.118 lockers της BOX NOW) https://boxnow.gr/locker-finder

Ο Πελάτης ευθύνεται για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών σύμφωνα με τους νομικούς κανονισμούς του prm.gr. Παρακαλούμε να επιστρέψετε τα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία.

Μπορείτε να επιστρέψετε μέσω BOX NOW παραγγελίες που έχουν παραδοθεί τόσο μέσω ACS όσο και μέσω BOX NOW.

Αναμένετε ένα email επιβεβαίωσης της επιστροφής χρημάτων. Θα το λάβετε από εμάς μόλις το δέμα σας φτάσει στην αποθήκη και τα επιστραφέντα προϊόντα ελεγχθούν.

Αφού κάνετε κλικ στον σύνδεσμο, θα μεταφερθείτε στη σελίδα επιστροφών. Δώστε μας τον αριθμό της παραγγελίας που θέλετε να επιστρέψετε, καθώς και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά. Θα σας εμφανίσουμε όλα τα προϊόντα που μπορείτε να επιστρέψετε.

Επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε.

Επιλέξτε τρόπο επιστροφής: Αποστολή με δικά σας έξοδα στην αποθήκη μας.

Εάν χρειάζεται, δώστε τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο θέλετε να γίνει η επιστροφή χρημάτων. Αν πληρώσατε online, η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί στον ίδιο λογαριασμό ή κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή της παραγγελίας.

Τοποθετήστε τα είδη στο κουτί αποστολής και σφραγίστε το καλά. Αν επιστρέφετε είδος που μπορεί να σπάσει, χρησιμοποιήστε αεροπλάστ (bubble wrap) για προστασία. Αν δεν έχετε, προσπαθήστε να προστατεύσετε το είδος όσο το δυνατόν καλύτερα ώστε να αποφευχθεί ζημιά κατά τη μεταφορά.

Το σύστημα θα δημιουργήσει έναν αριθμό επιστροφής, ο οποίος θα εμφανιστεί στην οθόνη. Θα σας τον στείλουμε επίσης με email. Συμπεριλάβετε ένα σημείωμα με τον αριθμό επιστροφής μέσα στο δέμα. Μπορείτε επίσης να επισυνάψετε τη φόρμα επιστροφής, την οποία μπορείτε να κατεβάσετε μετά την υποβολή της επιστροφής από τον λογαριασμό σας.

Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση: DC ANSWEAR-PRM 5ο χλμ. Εθνικής Οδού Θεσσαλονίκης–Καλοχωρίου Καλοχώρι 57009 με την ένδειξη «PRM.gr - Επιστροφή»

Παρακαλούμε μη στέλνετε δέματα με αντικαταβολή – δεν έχουμε τη δυνατότητα να τα παραλάβουμε.

Όταν πραγματοποιείτε την επιστροφή, ζητήστε από τη εταιρία μεταφοράς επιβεβαίωση αποστολής της επιστροφής και κρατήστε τον αριθμό παρακολούθησης που θα λάβετε.

* Η επιστροφή χρημάτων διαρκεί 5-14 ημέρες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

* Τα ταχυδρομικά έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή αγαθών δεν επιστρέφονται σε εσάς.

* Λόγω της ασφάλειας της αποστολής και της ταχύτητας της παράδοσης, συνιστούμε την αποστολή των προϊόντων μέσω εταιρείας ταχυμεταφοράς ή ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας την επιλογή "Επιβεβαίωση αποστολής" ή "Συστημένο πακέτο".

* Δεν χρειάζεται να επισυνάψετε την απόδειξη πληρωμής της επιστροφής.

Συστήνουμε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή μέσω ACS.

έντυπο επιστροφής