Παράπονα

1. Συμπληρώστε τη φόρμα παραπόνων και τοποθετήστε τη στη συσκευασία μαζί με τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Μπορείτε να κατεβάσετε τη φόρμα ΕΔΩ. Εάν δεν έχετε εκτυπωτή, ετοιμάστε τη δική σας περιγραφή παραπόνων. Μπορείτε να ακολουθήσετε το περιεχόμενο της φόρμας μας. Ωστόσο, σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιήσετε την εκτύπωση που ετοιμάσαμε, η οποία θα διευκολύνει σημαντικά την αναφορά σας.

2. Στείλτε το πακέτο. Η φόρμα παραπόνων πρέπει να μας παραδοθεί στην ακόλουθη διεύθυνση:

DC ANSWEAR - PRM

26ης Οκτωβρίου 150

Μενεμένη 546 27

Θεσσαλονίκη, Ελλάδα με τον σχολιασμό "PRM.gr - ΠΑΡΑΠΟΝΑ"

Σημείωση: Σας προτρέπουμε να κάνετε την επιστροφή μέσω της εταιρείας ACS.

3. Περιμένετε να εξεταστεί το αίτημα σας

Τα παράπονα εξετάζονται αμέσως εάν αποσυρθείτε από τη σύμβαση πώλησης, σε άλλες περιπτώσεις το αργότερο εντός 21 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος. Σε περίπτωση που το παράπονο κριθεί δικαιολογημένο, θα ικανοποιήσουμε την αναφορά σας σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις στο πλαίσιο της εγγύησης.
 

Σας υπενθυμίζουμε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι: ask.gr@prm.com.