Informatii despre dreptul de retur al unei comenzi

În calitate de Client al magazinului online de fashion PRM.com/ro ai dreptul de a te retrage din contractul de vânzare timp de 30 zile fără a indica niciun motiv, pe baza dispozițiilor legale și a principiilor detaliate în continuare. 

Termenul limită pentru a te retrage din contractul de vânzare a mărfurilor expiră după împlinirea a 30 de zile de la data în care Clientul a intrat în posesia mărfurilor sau când o a treia persoană indicată de client, alta decât transportatorul, a intrat în posesia mărfurilor.  

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere din prezentul contract, trebuie să ne aduci la cunostintă decizia trimițând prin curier pachetul retur însotit de formularul de retur cu data de trimitere înainte sau egală cu data limită de 30 de zile de la primirea comenzii inițiale, la adresa Fan Courier S.A., VGP Park Arad, DN69 FN, Cod Poștal 310253, Arad, România. 

Poți folosi modelul de formular de retragere din contract care ți se pune la dispoziție pe website-ul nostru sau în coletul pe care l-ai primit odată cu comanda. Modelul trebuiepe introdus obligatoriu în coletul pe care doreșți să îl returnezi. 

Te rugăm să trimiți mărfurile din comanda inițială care fac obiectul retragerii din contractul de vânzare, la următoarea adresă Fan Courier S.A., VGP Park Arad, DN69 FN, Cod Poștal 310253, Arad, România de îndată sau, în orice caz, nu mai târziu de 30 de zile împlinite de la data când ai informat Magazinul PRM.com/ro despre retragerea din prezentul contract. 

Termenul se consideră a fi respectat în cazul în care Clientul returnează obiectul înainte de termenul limită de 30 de zile.

EFECTELE RETRAGERII DIN CONTRACT ÎN CAZUL COMENZILOR CE SE ÎNCADREAZĂ LA RETUR GRATUIT 

În cazul retragerii din contract și a încheierii contractului, Answear.com S.A. îți va rambursa suma pentru comanda returnată, incluzând costurile de livrare inițiale ale comenzii, în maxim 14 zile din momentul în care comanda a fost ridicată de la ține și nu mai târziu de 30 zile calendaristice din momentul în care ai efectuat returul (excluzând alte costuri adiționale legate de transportul returului, în cazul în care nu ai optat pentru varianta de RETUR GRATUIT, plasată doar din contul PRM.com/ro). Suma de plată va fi rambursată în modul următor, în afara cazului în care este agreat expres și explicit de comun acord să se utilizeze o altă metodă de plată: 

- în cazul contractelor pentru care plata s-a efectuat online rambursul va fi efectuat prin transfer bancar în contul bancar specificat de Client 

- în cazul contractelor pentru care plata s-a efectuat ramburs la livrare în numerar, banii vor fi rambursați în contul bancar specificat în formularul de retur completat de ține pe foaia de retur. 

Plata va fi rambursată fără să plăteșți alte taxe adiționale împreună cu returul. PRM.com/ro iși rezervă dreptul de a rambursa suma de plată abia după recepția comenzii retur sau până în momentul în care am primit dovada returului și a condițiilor acestuia din urmă, în funcție de care dintre cele 2 evenimente survine primul. 

EFECTELE RETRAGERII DIN CONTRACT ÎN CAZUL COMENZILOR CE SE ÎNCADREAZĂ LA RETUR PE CONT PROPRIU 

În cazul în care returul tău nu se încadrează la retur GRATUIT, returul se efectuează pe cont propriu, costul transportului va fi direct suportat de tine și coletul va fi trimis la adresa Fan Courier S.A., VGP Park Arad, DN69 FN, Cod Poștal 310253, Arad, România 

Nu uită că ești răspunzător pentru diminuarea valorii produsului, ca urmare a utilizării lui într-un mod care trece peste cel necesar pentru a constata caracteristicile funcționării produselor. 

În ambele cazuri contravaloarea produsului returnat îți va fi rambursată în cel mult 14 zile lucrătoare de la ridicarea returului.