Reguli pentru prezentarea produselor în cadrul magazinului Prm.com/ro/
REGULI PENTRU PREZENTAREA PRODUSELOR ÎN CADRUL MAGAZINULUI PRM.COM/RO/
I INFORMAȚII GENERALE
1. Magazinul online www.prm.com/ro (denumit în continuare "Magazin") este administrat de Answear.com Societate pe Acțiuni cu sediul social în Cracovia, adresa: 31-564 Cracovia, Aleja Pokoju 18, înscrisă în Registrul Antreprenorilor din Registrul Curții Naționale ținut de Tribunalul Districtual din Cracovia, Divizia Comercială XI a Registrului Curții Naționale sub numărul KRS 0000816066, REGON 122515020, NIP 6793080390, care este, de asemenea, administratorul datelor cu caracter personal ale Clienților Magazinului. În alte prevederi ale Regulamentului, pentru a simplifica comunicarea, folosim următorii termeni: "PRM", "noi" sau folosim alte pronume pentru a ne referi la persoana întâi plural.
2. Magazinul afișează exclusiv produse vândute de PRM.
3. Conținutul paginilor Magazinului este adaptat versiunii de limbă utilizate de vizitator.
II MATERIALE SPONSORIZATE
1. În cadrul Magazinului, îți oferim produse ale diferitelor branduri și producători. De aceea, colaborăm cu aceștia sau cu alți parteneri de afaceri. Ca parte a acestei colaborări, putem evidenția anumite produse (denumite în continuare „Conținut sponsorizat”).
2. Conținutul sponsorizat este întotdeauna marcat clar cu eticheta „Sponsorizat”, pentru a fi ușor de distins de celelalte produse afișate conform regulilor generale. După ce faci clic pe eticheta „Sponsorizat”, vei vedea informații despre sponsorul conținutului, regulile de evidențiere și un link către acest document.
3. Materialele publicate ca parte a promovării plătite au o vizibilitate mai mare. Acestea sunt plasate în locuri proeminente – de exemplu, pe pagina principală, în rezultatele căutării, în liste de produse, în newsletter (dacă ai consimțit să îl primești), în categorii de produse sau în funcție de parametrii selectați (mărime, brand, culoare, preț, tip de ofertă). Le afișăm deoarece am primit beneficii de la partenerii noștri (de exemplu, o plată pentru promovarea unui anumit produs).
4. Putem afișa conținut sponsorizat în cadrul Magazinului, în newsletter (dacă ai consimțit să-l primești) și pe rețelele de socializare, dacă vizitezi profilurile noastre – de exemplu, pe Facebook, Instagram, TikTok sau YouTube.
III REGULI GENERALE PENTRU PREZENTAREA PRODUSELOR
1. Pentru a oferi clienților cea mai bună experiență de cumpărături, folosim instrumente care susțin poziționarea produselor, adică le atribuie o anumită vizibilitate în rezultatele de căutare. Aceste instrumente sunt bazate pe inteligență artificială, care analizează comportamentul utilizatorilor și ajută la afișarea celor mai relevante produse – în rezultatele căutării, în liste sau în secțiunea de recomandări.
2. De asemenea, putem modifica manual ordinea produselor afișate – recomandând noutăți, coborând poziția produselor nepotrivite sezonului sau evidențiind produse legate de campanii actuale, promoții sau obiective comerciale. Afișarea produselor poate fi influențată și de setările cookie ale utilizatorului – funcționarea acestora este descrisă în Politica de confidențialitate și cookie-uri.
3. În listele de produse, folosim sortarea implicită după popularitate. Principalii parametri luați în considerare sunt:
a) data adăugării produsului – putem prioritiza articolele noi,
b) obiectivele comerciale și de marketing curente (de exemplu, în sezonul rece, jachetele vor fi afișate înaintea costumelor de baie),
c) ofertele promoționale – putem prioritiza produsele aflate la reducere sau brandurile proprii,
d) indicatori de popularitate – vânzări, adăugări în coș, vizualizări de pagină, tendințe curente (ex: produse din in, culori de sezon).
4. Poți modifica oricând modul de sortare, alegând între:
a) Cele mai noi → produsele adăugate recent,
b) De la cel mai ieftin → produsele cu cel mai mic preț vor apărea primele,
c) De la cel mai scump → produsele cu cel mai mare preț vor apărea primele.
5. Clienții pot filtra rezultatele după parametri (de exemplu: tip de produs, mărime, brand, culoare, preț, tip de ofertă, decolteu, material, stil, model, activitate etc.).
6. În Magazin, includem blocuri de produse recomandate pe baza analizei datelor:
a) Produse vizualizate recent → disponibile doar pentru utilizatorii autentificați; lista include produsele pe care le-ai vizualizat recent (adică pe care ai dat clic în pagina produsului),
b) Cumpărate frecvent împreună → afișate doar utilizatorilor autentificați; pe baza analizei activității contului tău, îți vom arăta produse pe care alți utilizatori le achiziționează frecvent împreună cu articolul pe care l-ai vizualizat,
c) Produse similare → când vizualizezi pagina unui produs, îți vom afișa articole similare ca stil, croi, culoare, gen etc.
d) Descoperă produse de la același brand → când vizualizezi un produs al unui anumit producător, îți vom afișa alte produse recomandate de la același brand, similare ca stil, croi, culoare sau gen.
7. De asemenea, în Magazin există liste speciale precum:
a) Noutăți → produse adăugate în ultimele 30 de zile,
b) Coș → articole adăugate recent în coș,
c) Wishlist → articole salvate recent,
d) Produse dintr-un stil → articole prezentate împreună într-o imagine de produs.
IV MOTORUL DE CĂUTARE
1. Folosind motorul de căutare, poți găsi produse ținând cont de următoarele criterii exemplificative: numele produsului, codul EAN, codul producătorului, categoria (de exemplu, categorie + culoare, cum ar fi „sneakers verzi”), brandul, culoarea sau descrierea produsului.
2. Atunci când folosești motorul de căutare, pentru a adapta rezultatele intereselor tale, acestea vor fi afișate „de la cele mai relevante”, pe baza următorilor parametri:
a) potrivirea cuvintelor cheie – afișăm produsele ale căror denumiri, categorii sau caracteristici sunt cele mai apropiate de termenii introduși,
b) popularitatea și istoricul comportamentului utilizatorilor,
c) date privind numărul de vizualizări ale paginii produsului, achiziții și reguli comerciale (de exemplu, campanii de marketing curente sau sezonalitate).
3. Când utilizezi motorul de căutare, îți vom afișa și „produse recomandate” sau „branduri recomandate”. Produsele și brandurile prezentate sunt selectate în funcție de obiectivele de marketing PRM și de campaniile de vânzări/promoționale active.
V ALTE SITUAȚII
1. Indiferent de regulile de mai sus, dacă îți exprimi consimțământul pentru cookie-uri de personalizare, îți putem afișa produse adaptate activității tale din Magazin (de exemplu, clicuri, achiziții), conform condițiilor din Politica de confidențialitate și cookie-uri.