Chcete vrátiť tovar? Žiadny problém!
Upozornenie: Bezplatné vrátenie je dostupné len pre prihlásených používateľov pri objednávke od 80 €. Zákazníci, ktorí si objednali za nižšiu sumu, môžu tovar vrátiť na vlastné náklady.
Lehota na vrátenie objednávky
Zakúpený produkt máte právo vrátiť do 30 dní odo dňa prevzatia zásielky (právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy).
Lehota na vrátenie peňazí
Lehota na vrátenie peňazí sa môže pohybovať od 5 do 14 dní za podmienok stanovených zákonom.
Formulár na vrátenie peňazí
Ak ste objednávku zaplatili na dobierku a poskytnete nám číslo svojho bankového účtu, peniaze vám budú vrátené na uvedené číslo účtu. Ak neuvediete číslo bankového účtu, refundácia bude vykonaná vo forme, akou ste vykonali platbu.
V prípade odstúpenia od zmluvy pri objednávke doručenej do Európskej únie hradí náklady na vrátenie tovaru Odosielateľ (Klient).
Krok za krokom - ako vrátiť tovar?
V závislosti od hodnoty Vašej objednávky môžete využiť jednu z troch možností vrátenia:
Pokiaľ ste urobili objednávku ako zaregistrovaný používateľ a jej hodnota je 80 € a viac (bez poštovného), môžete tovar vrátiť bezplatne v pobočkách Packety.
V balíku s objednávkou nájdete adresný štítok s označením Packeta.com na vrátenie tovaru.
Neregistrujte vrátenie dodatočne vo vašom účte.
Vyplňte formulár na vrátenie alebo priložte akékoľvek iné jednoznačné odstúpenie od zmluvy.
Tovar zabaľte spoločne s formulárom a na balík nalepte adresný štítok s označením Packeta.com. Číslo z adresného štítku vám poslúži ako sledovacie číslo vrátenej zásielky, aby ste mali informácie o jej pohybe, kým dorazí k nám na sklad. Pohyb zásielky môžete sledovať na stránke https://tracking.packeta.com/sk/
Balík s tovarom, ktorý chcete vrátiť, zaneste do ľubovoľnej pobočky Packety. Ich zoznam nájdete tu: https://www.packeta.sk/pobocky
Tovar nie je možné vrátiť cez Z-BOX, využite prosím ľubovoľnú pobočku.
Pamätajte: * Môžete tiež vyplniť a poslať Formulár odstúpenia od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpeniu od zmluvy aj elektronicky na emailovú adresu ask.sk@prm.com
* Vrátenie platby trvá 5-14 dní v súlade s platnými právnymi predpisami.
Tovar zabaľte spoločne s formulárom a na balík nalepte adresný štítok s označením Packeta.com. Číslo z adresného štítku vám poslúži ako sledovacie číslo vrátenej zásielky, aby ste mali informácie o jej pohybe, kým dorazí k nám na sklad. Pohyb zásielky môžete sledovať na stránke https://tracking.packeta.com/sk/
Ak hodnota tovaru v objednávke je 80 € a viac (bez poštovného) a Vy ste urobili objednávku ako prihlásený používateľ, môžete využiť bezplatné vrátenie tovaru.
Pred začatím procedúry bezplatného vrátenia sa prihláste na svoj účet na PRM.com/sk a kliknite na záložku Vrátenie. Následne vyplňte povinné políčka.
Môžete zakaždým vrátiť niekoľko objednávok, ktoré spĺňajú podmienky bezplatného vrátenia (pokiaľ ich hodnota bola 80 € a viac a neuplynulo 30 dní od dátumu ich dodania). V záložke Vrátenia bude dostupný celý zoznam objednávok, ktoré spĺňajú podmienky pre bezplatné vrátenie.
Tovar zabaľte spoločne s formulárom.
Na balík nelepte žiadny adresný štítok. Kuriér bude mať vlastný adresný štítok.
Klient zodpovedá za prípadné zníženie hodnoty tovaru v súlade s obchodnými podmienkami PRM.com/sk a právnymi predpismi. Budeme vďační, ak nám tovar vrátite v originálnom balení od výrobcu.
Pamätajte: * Môžete tiež vyplniť a poslať Formulár odstúpenia od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpeniu od zmluvy aj elektronicky na emailovú adresu ask.sk@prm.com
* Vrátenie platby trvá 5-14 dní v súlade s platnými právnymi predpismi.
Pokiaľ ste urobili objednávku ako zaregistrovaný používateľ a hodnota Vašej objednávky neprekročila hodnotu 80 € (bez poštovného), alebo ste urobili objednávku ako neregistrovaný používateľ, môžete vrátiť tovar klasickým spôsobom a odoslať zásielku na vlastné náklady. Vyplňte formulár pre vrátenie tovaru priložený k zásielke. Môžete si ho stiahnuť aj TU >
Môžete tiež vyplniť a poslať Formulár odstúpenia od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpeniu od zmluvy aj elektronicky.
Klient zodpovedá za prípadné zníženie hodnoty tovaru v súlade s obchodnými podmienkami PRM.com/sk a právnymi predpismi. Budeme vďační, ak nám tovar vrátite v originálnom balení od výrobcu.
Zabalený tovar spolu s formulárom podajte na pošte ako "Balík na adresu". Zásielky odoslané iným spôsobom nie sme schopní prebrať.
Tovar odošlite na adresu: GLS Slovakia s.r.o DC ANSWEAR - PRM VRÁTENIE: Budča 1039, 962 33 Budča, Slovakia. s poznámkou " PRM - VRÁTENIE ".
Pamätajte:* Vyplnený „Formulár pre vrátenie tovaru” alebo „Formulár odstúpenia od zmluvy” pripojte prosím k balíku.
* Vrátenie platby trvá 5-14 dní v súlade s platnými právnymi predpisami.
* Poštové náklady spojené s vrátením tovaru Vám nevraciame.
* Neposielajte nám zásielky na dobierku - nemáme technickú možnosť prevzatia takej zásielky.
* Vzhľadom k bezpečnosti zásielky a rýchlosti jej dodania doporučujeme odoslať tovar kuriérskou spoločnosťou alebo poštou s využitím možnosti „Potvrdenia odoslania“ alebo „Doporučený balík“.
* Nemusíte pribaľovať doklad o zaplatení.
SÚBORY NA STIAHNUTIE: Formulár pre vrátenie
FORMULÁR NA VRÁTENIE PRODUKTU
Bez ohľadu na to, aký spôsob vrátenia si zvolíte, nezabudnite k vrátenému tovaru priložiť vyplnený formulár na vrátenie tovaru
1 Súbor si môžete stiahnuť kliknutím na odkaz nižšie: