1. Kuriérska služba GLS

Náklady na doručenie

• Dopravné pri objednávkách do 94.99 EUR je 4,40 EUR
• Objednávky nad 95 EUR Vám doručíme ZADARMO!

Informuje ma kuriér pred doručením zásielky?
Vo väčšine prípadov kuriéri volajú adresátom vopred, ale nemôžeme Vám to zaručiť - kuriér nie je povinný takto postupovať. Každý zákazník obdrží v deň doručenia SMS s informáciou o čísle zásielky a telefónnym číslom na doručujúce depo.

Čo ak sa zásielka oneskorí?
Najjednoduchšie je skontaktovať sa s dopravcom GLS

• Kontakt GLS: +421 45 52 42 500 alebo 18 585

Pred prevzatím zásielku skontrolujte. V prípade poškodenia počas prepravy spíšte s kuriérom zápis o poškodení a obráťte sa na naše zákaznícke centrum.

1.1 Balíkomaty a výdajné miesta GLS

Spôsob doručenia do viac ako 760 výdajných miest (Parcel shopov) a viac ako 1900 balíkomatov.

Náklady na doručenie:

• Dopravné pri objednávkach do 94.99 EUR je 2.90 EUR
• Objednávky nad 95 EUR Vám doručíme ZADARMO!

Spôsob  platby:

•  Len online platba

Ako to funguje?
1.    Počas objednávky tovaru, v spôsobe doručenia, si vyberiete výdajné miesto GLS, ktoré máte najbližšie.
2.    Hneď ako odovzdáme tovar k preprave, vám GLS pošle e-mail s trasovacím číslom. Zásielku môžete sledovať na TU
3.    Po doručení zásielky na vami zvolené výdajné miesto alebo do Z-boxu  vám GLS pošle SMS a e-mail s heslom pre vyzdvihnutie zásielky. Od tejto chvíle si ju môžete kedykoľvek vyzdvihnúť. 

Čas na vyzdvihnutie balíka:

• GLS Parcel shop – 4 kalendárne dni od dátumu doručenia kuriérom.
• GLS Pickup Point – 5 pracovných dní od dátumu doručenia kuriérom.
• Alzabox – 2 kalendárne dni od dátumu doručenia kuriérom.
   

Zoznam pobočiek sa nachádza pri výbere spôsobu doručenia v objednávke a na hlavnej stránke spoločnosti GLS TU

Doručenie tovaru je možné len v rámci Slovenskej Republiky!!!

2. Packeta 

Spôsob doručenia na viac ako 750 výdajných miest po celom Slovensku.

Náklady na doručenie:

• Dopravné pri objednávkách do 94.99 EUR je 3.90 EUR
• Objednávky nad 95 EUR Vám doručíme ZADARMO!

Spôsob  platby:

•  Len online platba

Ako to funguje?
1.    Počas objednávky tovaru, v spôsobe doručenia, si vyberiete výdajné miesto Packeta, ktoré máte najbližšie.
2.    Hneď ako odovzdáme tovar k preprave, vám Packeta pošle e-mail s trasovacím číslom. Zásielku môžete sledovať na TU
3.    Po doručení zásielky na vami zvolené výdajné miesto alebo do Z-boxu  vám Packeta pošle SMS a e-mail s heslom pre vyzdvihnutie zásielky. Od tejto chvíle si ju môžete kedykoľvek vyzdvihnúť. Na výdajných miestach je štandardná úložná doba 7 dní a predĺženie je možné o ďalších 14 dní. (Počas vianočnej sezóny môže byť doba dočasne skrátená na 5 dní) Pri zásielke, ktorá mieri do Z-boxu, máte na vyzdvihnutie 3 kalendárne dni. Predĺženie je možné o 1 deň na celkové 4 kalendárne dni.
 

Zoznam pobočiek sa nachádza pri výbere spôsobu doručenia v objednávke a na hlavnej stránke Packety TU

Kedy obdržím objednaný tovar?

Objednávka prijatá v pracovné dni:

GLS:
Odosielame do 24 hodín.

Packeta:
Odosielame do 24 hodín.

Pokiaľ objednávka online (platobnou kartou, online prevodom) bude uhradená a platba zaúčtovaná na našom účte pred 13:00 hod (Packeta) alebo 16:00 hod (GLS), bude odoslaná v ten istý pracovný deň . V prípade vyťaženia platobnej brány na niekoľko minút či desiatok minút może zaúčtovanie trvať, preto Vás prosíme o platbu s časovou rezervou pred 13:00 hod alebo 16:00 hod.

Objednávka prijatá cez víkend alebo cez sviatky:
Odoslaná v prvý alebo druhý pracovný deň nasledujúci po dni podania objednávky

Deklarované termíny realizácie objednávky sa môžu zmeniť v prípade neprítomnosti zákazníka, komplikácií pri kontakte kuriéra so zákazníkom alebo z nepredvídateľných dôvodov na strane kuriérskej služby.

Pamätajte, že všetky výrobky v ponuke obchodu sú SKLADOM! :)

INFORMÁCIE TÝKAJÚCE SA VRÁTENIA TOVARU:

Registrovaný klient s objednávkou od 95 € (bez poštovného):

A. BEZPLATNÉ VRÁTENIE CEZ PACKETU
B. BEZPLATNÉ VRÁTENIE KURIÉROM GLS

Registrovaný klient s objednávkou pod 95 € alebo neregistrovaný bez ohľadu na hodnotu objednávky:

C. ODOSLANIE NA VLASTNÉ NÁKLADY

Viac informácii o vrátení tovaru nájdete TU >