Рекламация

РЕКЛАМАЦИИ

1. В магазине мы продаем только новые и оригинальные Товары. PRM несет ответственность за несоответствие Товаров положениям заключенного договора, действовавшего на момент доставки Товаров, и которая была обнаружена в течение гарантийного срока с момента доставки товаров, в соответствии с положениями Закона Украины "О защите прав потребителей" и другого действующего законодательства в этой сфере.

2. Если Вы считаете, что приобретенный Вами Товар является ненадлежащего качества и не соответствует положениям договора или если в течение гарантийного срока Вы обнаружили недостатки Товара, Вы можете, в порядке и в сроки, установленные законодательством, предъявить требования, предусмотренные Законом Украины "О защите прав потребителей и в этих Правилах.

3. Вы можете подать рекламацию следующим образом:

а) свяжитесь со Службой поддержки клиентов: ask.ua@prm.com или связавшись по телефонам
0 800 805 120 и сообщите о недостатке Товара;

б) предоставьте расчетный документ (счет-фактуру) о приобретении Товара в Магазине;

в) Вас могут попросить прислать Товар, в котором был обнаружен недостаток, по адресу:

DC ANSWEAR – PRM 'РЕКЛАМАЦІЯ'
Интернет-магазин PRM.COM/UA.
М. ЛЬВІВ, УКРАЇНА
ОТДЕЛЕНИЕ НОВОЙ ПОЧТЫ №3: ул. Угорская, 22

в) в течение 14 дней или другого согласованного срока, Вы получите информацию о результате рассмотрения Вашей рекламации.